Os desafios da implementação de sistemas digitais para otimização de processos administrativos

Abstract

A tecnologia e sistemas digitais têm transformado o setor administrativo, otimizando processos atrasados e manuais. Ferramentas primordiais nas empresas, SIGS (Sistemas de Informações Gerenciais) e IA (Inteligência Artificial) modernizam e facilitam a organização aumentando a produtividade, especialmente com a entrada de jovens no mercado de trabalho. Na área da saúde, sistemas como o MV facilitam o registro eletrônico de prontuários, substituindo os papeis, enquanto no setor logístico, softwares como o TOTVS auxiliam no gerenciamento da cadeia de suprimentos. Contudo, há resistência na implementação de novas tecnologias, particularmente pelos antigos. O modelo de aceitação de tecnologia (TAM) sugere que a resistência está ligada à percepção de manejo do uso da tecnologia. Treinamentos adequados e demonstração de benefícios ajudarão a superar essa barreira. A inteligência artificial, apesar de ser uma ferramenta valiosa para automatizar tarefas repetitivas, gera discussões sobre o impacto nos empregos. Para garantir uma implementação responsável e ética, é necessário que as empresas adotem uma abordagem transparente e justa na proteção dos dados e nas decisões automatizadas, promovendo uma cultura organizacional que valorize a segurança e a integridade dos dados dos usuários.