O uso da tecnologia no controle da produção industrial: estudo de caso em uma empresa de mecanização agrícola

Abstract

Este trabalho investiga como a falta de capacitação e treinamento adequado influencia negativamente a utilização de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) nas empresas. A pesquisa foi desenvolvida com uma metodologia quali-quantitativa, incluindo entrevistas e questionários aplicados a funcionários de uma organização que utiliza ERP, buscando identificar os desafios enfrentados. A análise revela que a ausência de treinamento adequado resulta em subutilização das funcionalidades do sistema, aumento de erros operacionais e insatisfação dos usuários. Além disso, o estudo evidencia que a capacitação contínua é fundamental para maximizar o retorno sobre o investimento em ERP, contribuindo para a eficiência dos processos empresariais. Os dados coletados apontam uma relação direta entre a falta de preparo dos funcionários e a baixa adesão às práticas recomendadas pela ferramenta, além de sugerirem a implementação de programas de treinamento mais frequentes e abrangentes para melhorar os resultados organizacionais.

This study investigates how the lack of proper training and capacity building negatively impacts the use of ERP (Enterprise Resource Planning) systems in companies. The research was conducted using a mixed-methods approach, including interviews and questionnaires administered to employees of an organization that uses ERP, aiming to identify the challenges faced. The analysis reveals that the absence of adequate training results in the underutilization of system functionalities, increased operational errors, and user dissatisfaction. Furthermore, the study highlights that continuous training is essential to maximize the return on investment in ERP, contributing to the efficiency of business processes. The collected data show a direct relationship between the lack of employee preparation and the low adherence to best practices recommended by the system, and also suggest the implementation of more frequent and comprehensive training programs to improve organizational outcomes.