Gestão humanizada e qualidade de vida no ambiente de trabalho

Abstract

O mercado de trabalho passa por constantes transformações desde os primórdios da revolução industrial. Não apenas mudam-se o modo como trabalhar, as técnicas operacionais, o arranjo físico e a mão de obra diversificada pelas gerações. Além disto, é preciso que a gestão acompanhe o processo de evoluir para garantir que as empresas sejam um local seguro e uma fonte de crescimento, pessoal e profissional, para seus empregados. O objetivo deste presente trabalho, portanto, é investigar as práticas modernas de gestão de pessoas, caracterizada pela gestão humanizada, tendo como consequência destas práticas um impacto na qualidade de vida no trabalho (QVT) em empresas de tecnologia no município de Catanduva/SP. Para o levantamento, foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre as novas práticas implantadas no mundo atualmente bem como a evolução dos modelos de QVT ao longo dos anos, tendo como base o modelo de Walton (1983) para a aplicação do questionário de caráter quali-quanti. Através dos resultados, foi possível verificar que as práticas mais usualmente encontradas no mundo corporativo de tecnologia do município de Catanduva são o Horário Flexível e o No Dress Code, possivelmente sendo um reflexo pós pandemia da Covid-19; por outro lado há o desejo da implementação do Day Off e a Semana de 4 Dias, um pouco mais difíceis de encontrar-se atualmente pela cultura do país. Na análise da QVT, os fatores de Constitucionalismo, Integração Social e Relevância Social do Trabalho na Vida são os critérios que mais influenciam na qualidade de vida dos trabalhadores pesquisados, gerando satisfação pessoal e profissional.

The labor market has undergone constant changes since the early days of the industrial revolution. Not only has the way you work changed but also the operational techniques, the physical arrangement and the labor were diversified by generations. In addition, it is necessary that management follows the process of evolving to ensure that businesses are a safe place and source of personal and professional growth for their employees. The objective of this study, therefore, is to investigate the modern people management practices, characterized by humanized management having, because of these practices, an impact on quality of work life (QWL) in technology companies in the city of Catanduva/SP. For the survey, a bibliographical research was conducted on the new practices currently implemented in the world as well as the evolution of QWL models over the years, based on the model of Walton (1983) for the application of a quali-quanti questionnaire. Through the results, it was possible to verify that the most commonly found practices in the corporate world of technology of the city of Catanduva are the Flexible Schedule and the No Dress Code, possibly being a reflection of the Covid-19 pandemic. On the other hand there is the desire to implement the Day Off and the Week of 4 Days, a little harder to find today due to the culture of the country. In the analysis of QWL, the factors of Constitutionalism, Social Integration and Social Relevance of Work in Life are the criteria that mostly influence the surveyed workers' quality of life, generating personal and professional satisfaction.