Gestão de qualidade: estudo sobre aplicação da abordagem 5S

Abstract

O presente trabalho aborda os conceitos relacionados ao Programa 5S, analisando sua criação, conceito e objetivo, observando a relevância deste para as organizações. Consiste, também, na averiguação da aplicabilidade dos conceitos como ferramenta para prover Gestão de Qualidade. Para composição teórica foi utilizado como método de pesquisa um estudo bibliográfico e documental com método descritivo, exploratório e explicativo visando uma abordagem qualitativa. Utilizando cases para exemplificação do conteúdo teórico apresentado, analisando quatro seguimentos distintos, apresentados por meio de pesquisas científicas. É possível concluir que o Programa 5S gera melhoria na qualidade total das organizações que prove por si um progresso cultural, qualidade nos serviços, facilidade no acesso e manuseio de matéria-prima e ferramentas, redução de desperdícios, fortalecimento de um ambiente saudável com respeito mútuo, motivação e maior produtividade.

The present work addresses the concepts related to the 5S Program, analyzing its creation, concept and objective, noting its relevance for organizations. It also consists of investigating the applicability of the concepts as a tool to provide Quality Management. For the theoretical composition, a bibliographical and documental study with a descriptive, exploratory and explanatory method was used as a research method, aiming at a qualitative approach. Using cases to exemplify the theoretical content presented, analyzing four different segments, presented through scientific research. It is possible to conclude that the 5S Program generates improvement in the total quality of organizations that proves cultural progress, quality in services, ease of access and handling of raw materials and tools, reduction of waste, strengthening of a healthy environment with mutual respect. , motivation and greater productivity.