Crowsourcing para gerenciamento e fomento da inovação em indústrias de manufatura

Abstract

O presente trabalho tem por objetivo identificar os principais elementos de uma plataforma de crowdsourcing que permita gerenciar e fomentar a inovação em indústrias de manufatura. A metodologia usada conteve três etapas: a primeira envolveu procedimentos técnicos de revisão bibliográfica com abordagem qualitativa, sendo realizada uma análise das informações obtidas. Essas informações foram utilizadas na segunda etapa foi elaborada uma pesquisa de opinião (survey) por meio de um questionário sobre as características de uma plataforma de crowdsourcing e enviado aos gestores de pesquisa e desenvolvimento de uma multinacional chinesa com filial no Brasil, que atua no segmento de bens eletrônicos de consumo. A terceira etapa constitui-se da identificação dos principais elementos de uma plataforma de crowdsourcing que tem por objetivo gerar inovação aberta. O survey realizado constatou que todas as competências da plataforma apresentadas em forma de questionário são importantes para o desenvolvimento da plataforma de crowdsourcing. Sendo essa o meio de comunicação entre os crowdsources e a organização, a plataforma pode funcionar como meio de intermediação virtual entre a organização que possui necessidades e um grande número de pessoas que podem responder os desafios propostos.

The present dissertation aims to identify the main elements of a crowdsourcing platform that allows to manage and foster innovation in manufacturing industries. The methodology used contained three steps: the first involved technical procedures for bibliographic review with a qualitative approach, and an analysis of the information obtained was performed. This information was used in the second stage. A survey was carried out through a questionnaire about the characteristics of a crowdsourcing platform and sent to the research and development managers of a Chinese multinational with a branch in Brazil that operates in the segment of consumer electronic goods. The third stage consists of identifying the main elements of a crowdsourcing platform that aims to generate open innovation. The completed survey found that all platform competencies presented in the form of a questionnaire are important for the development of the crowdsourcing platform. As this is the means of communication between the crowdsources and the organization, the platform can act as a means of virtual intermediation between the organization that has needs and a large number of people who can respond to the challenges proposed.