A influência do teletrabalho no desenvolvimento de software

Abstract

Em razão da necessidade de equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, mais empresas estão permitindo a flexibilização da jornada e método de trabalho dos seus funcionários, com a perspectiva de uma melhor qualidade de vida e maiores índices de inovação e criatividade nos seus projetos de tecnologia. Motivada por este contexto, esta pesquisa tem como objetivo verificar a influência do teletrabalho na produtividade individual de codificação e teste unitário de software e na qualidade de vida do desenvolvedor de software. Para alcançar tal objetivo, foi efetuado um estudo de campo, em um banco brasileiro de grande porte, no qual foram analisados dados de 462 artefatos de software construídos em seis projetos, divididos em duas amostras: uma com os dados dos desenvolvedores que estavam trabalhando no modo presencial e outra com os dados dos desenvolvedores que estavam no teletrabalho. Também foi realizada uma pesquisa Survey com cinquenta e um desenvolvedores de software que participaram do projeto piloto de teletrabalho do banco. Foram obtidos os seguintes resultados: i) os desenvolvedores de software possuem percepção positiva das condições para o teletrabalho; ii) a média da produtividade individual no trabalho presencial e no teletrabalho não apresenta diferença significativa, embora os desenvolvedores de software no teletrabalho percebem um aumento na sua produtividade; iii) o tempo de experiência na função de desenvolvedor interfere negativamente na produtividade no teletrabalho; iv) o conhecimento anterior no sistema interfere positivamente na produtividade no teletrabalho; v) os desenvolvedores de software possuem percepção positiva da melhoria da qualidade de vida no teletrabalho, e vi) as mulheres, tanto quanto os homens, observam uma melhor qualidade de vida no teletrabalho. Os resultados desta pesquisa também contribuem para os propósitos da Engenharia de Produção, uma vez que trata de sistemas de trabalho, para fazê-los compatíveis com as necessidades, habilidades e capacidades das pessoas, visando a melhor qualidade e produtividade, preservando a saúde e a qualidade de vida.

Due to the need to balance personal and professional life, more companies are allowing flexibility in the work day and method of their employees, with the prospect of a better quality of life and higher rates of innovation and creativity in their technology projects. Motivated by this context, this research aims to verify the influence of teleworking on the individual productivity of coding and unit testing of software and on the quality of life of the software developer. To achieve this goal, a field study was carried out in a large Brazilian bank, in which data from 462 software artifacts constructed in six projects were analyzed, divided into two samples: one with data from the developers who were working in the face-to-face mode and the other with the data of the developers who were in the telework. A Survey was also conducted with fifty-one software developers who participated in the bank's telework pilot project. The following results were obtained: i) software developers have a positive perception of the conditions for teleworking; ii) the average of individual productivity in face-to-face work and in telework does not present a significant difference, although software developers in telework perceive an increase in their productivity; iii) the time of experience in the function of developer interferes negatively in the productivity in the telework; iv) previous knowledge in the system interferes positively in telework productivity; v) software developers have a positive perception of improved quality of life in telework, and vi) women, as well as men, observe a better quality of life in teleworking. The results of this research also contribute to the purposes of Production Engineering, since it deals with work systems, to make them compatible with the needs, abilities and capacities of the people, aiming at the best quality and productivity, preserving health and quality of life.