O uso do marketing como instrumento de relacionamento com alunos da rede pública de ensino

Abstract

O objetivo geral do trabalho foi conhecer a realidade que permeia o relacionamento da FATEC-ID com os alunos da rede pública de ensino no município de Indaiatuba quando estes optam por prestar vestibular em um curso de nível superior. Optou-se por fazer uma pesquisa junto aos alunos de três escolas que contemplam o terceiro ano do ensino médio localizadas geograficamente próximas à FATEC – Faculdade de Tecnologia de Indaiatuba. O trabalho foi dividido em três capítulos onde o primeiro apresenta a FATEC-ID e sua entidade mantenedora, o Centro de Educação Tecnológica Paula Souza bem como os cursos oferecidos pela FATEC-ID. Após isso fez-se a abordagem teórica a respeito dos componentes citados pelo trabalho tais como marketing, marketing de relacionamento e suas características individualmente. Posteriormente, foi realizada uma pesquisa por meio de um questionário com quatorze questões de múltipla escolha o qual foi respondido individualmente por 434 alunos de escolas públicas localizadas próximas à FATEC-ID. Tabulados e analisados os dados obtidos por meio da pesquisa pôde-se concluir que cerca de metade dos alunos das escolas pesquisadas não tem conhecimento algum da FATEC-ID, e dos cursos que ela oferece mesmo sendo uma faculdade gratuita e que oferece cursos superiores de qualidade reconhecida. Algumas ações podem ser tomadas visando aproximar os alunos da faculdade e melhorar o relacionamento existente entre a FATEC-ID e seu público-alvo.