Análise de necessidades no meio empresarial: o uso da língua inglesa em logística

Abstract

O inglês é uma ferramenta de comunicação mundialmente aceita nas mesas de negociação. Apesar desse fato não ser novidade, e de sabermos que para negociar precisamos de conhecimento específico na língua-alvo, há ainda muito que se estudar sobre essa especificidade. Nesse trabalho monográfico, apresentamos uma parte da história do ensino de inglês para fins específicos no Brasil e um recorte sobre as necessidades linguísticas dessa língua na logística. O ensino de línguas para fins específicos foi idealizado em meados dos anos oitenta no Brasil, pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo em conjunto com o Conselho Britânico e o Ministério da Educação, com o objetivo de capacitar profissionais na área de línguas, para atender à necessidade da época, a leitura de textos acadêmicos. Porém, com o passar dos anos, novas necessidades foram sendo criadas para atender às exigências, seja na Academia seja no mercado de trabalho. Trazemos um recorte de necessidades de uso de inglês apontadas na área da logística, obtidas através de pesquisa bibliográfica, de questionários enviados a empresas e docentes e de pesquisa documental, por meio da apresentação e análise das ementas e objetivos das disciplinas de inglês do curso de Logística da FATEC Indaiatuba. Os dados revelam a necessidade não somente de se estudar a língua estrangeira (inglês), mas também a cultura estrangeira. Verifica-se a necessidade de integrar as habilidades linguísticas. Para tanto, o ensino de línguas para fins específicos tende a responder a essas necessidades por analisá-las e por considerar o aluno o centro do processo de aprender línguas.