A importância da segmentação de mercado: perfil do consumidor da terceira idade

Abstract

O objetivo geral deste trabalho é pesquisar o perfil do consumidor da terceira idade, que está em grande crescimento populacional no Brasil e que apresenta um poder econômico favorável para o mercado. Para comprovar sua importância, foi realizada uma pesquisa de campo na forma de questionário com o público alvo em questão - idosos de ambos os sexos - na região situada no oeste do interior do Estado de São Paulo. O estudo foi realizado com quatrocentos idosos de seis diferentes municípios: Cabreúva, Itu, Salto, Sorocaba, Indaiatuba e Campinas. O método utilizado teve como intuito caracterizar melhor a população da terceira idade em relação aos produtos, atendimento ao consumidor, dificuldades no momento da compra e sua renda. Descobriu-se com a pesquisa de campo que o segmento abordado confere grande importância ao preço, ao atendimento personalizado, são adeptos a novos produtos e grande parcela pertence à classe econômica média, e que por isso é uma grande oportunidade de investimento para as empresas.