A exportação brasileira de serviços na área de tecnologia da informação e o Siscoserv

Abstract

No Brasil, o mercado de TI é forte, se comparado aos seus parceiros de continente, e apresenta um dos maiores mercados internos do mundo. Entretanto, essa força não se mantém, quando o cenário é levado para o mercado internacional. O setor de serviços de tecnologia da informação no Brasil é grande e o acompanhamento da receita federal com essas empresas que atuam no mercado externo é recente e tem sido efetivado a partir de 2012, com a implantação do Siscoserv. Dessa forma, este trabalho tem como objetivo, demonstrar a visão das empresas com o Siscoserv, em relação ao conhecimento do sistema, ao tempo gasto e a utilidade do mesmo. Para isso, foram apresentados dados do mercado brasileiro, do mercado latino-americano e do mercado mundial de tecnologia da informação, com o objetivo de contextualizar o setor de TI brasileiro. Também foram apresentados os processos de registro de uma prestação de serviço junto às autoridades, utilizando de bases legais para assegurar a necessidade do registro. E por fim, foi realizado a análise dos dados obtidos com a pesquisa, a qual foi desenvolvida com base em um questionário realizado junto às empresas de tecnologia da informação que utilizam ou utilizaram o Siscoserv para registro de suas operações transfronteiriças. Dentre os dados obtidos, é possível afirmar que as empresas entrevistadas conhecem o sistema e a maioria reconhece sua utilidade no dia a dia, além de considerarem gastar pouco tempo com o sistema.