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dc.contributor.advisorPEREIRA, Edson Luiz-
dc.contributor.authorGOMES, Maria de Jesus da Silva-
dc.contributor.otherBEGALLI, Rafaeli Cardozo Modolo-
dc.contributor.otherCLAUSS, Sérgio Donisete-
dc.date.accessioned2024-10-03T17:49:22Z-
dc.date.available2024-10-03T17:49:22Z-
dc.date.issued2017-12-08-
dc.identifier.citationGOMES, Maria de Jesus da Silva. E-commerce: comportamento do consumidor virtual de Indaiatuba e região, 2017. Trabalho de Conclusão de Curso. (Tecnologia em Gestão de Serviços) - Faculdade de Tecnologia "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2017.pt_BR
dc.identifier.urihttps://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24609-
dc.description.abstractO desenvolvimento da internet, trouxe a revolução na comunicação e o surgimento do comércio eletrônico, o e-commerce, que é uma plataforma que vem crescendo rapidamente devido aos avanços da tecnologia e do número de usuários na internet, tornando-se um facilitador e viabilizador de novos negócios para as empresas. É o meio onde ocorre as transações de compra e venda de produtos e serviços. O crescente desenvolvimento do comércio eletrônico vem provocando grandes mudanças na forma como as empresas atuam e também no comportamento do consumidor virtual. O e-consumidor, como é chamado o consumidor virtual, está cada vez mais exigente, por isso, é extremamente importante buscar conhecer o seu perfil. Para a realização desta pesquisa, foram estudados os e-consumidores da cidade de Indaiatuba e região, que são usuários de grupos de compras inseridos em redes sociais. O objetivo deste trabalho foi identificar quais os fatores que influenciam no comportamento do consumidor virtual, buscando descobrir seu perfil e o que interfere na escolha do site para efetuar suas compras. Este trabalho teve como procedimentos metodológicos inicialmente uma pesquisa bibliográfica para dar sustentação a fase seguinte que foi uma pesquisa quantitativa descritiva realizada em campo virtual, utilizou-se como fonte de pesquisa, grupos de compras inseridos na rede social Facebook. O resultado deste trabalho mostrou que há várias preferências do consumidor que podem ser identificadas e trabalhadas para obter bons resultados, de maneira que haja determinação de estratégias direcionadas, por razão de possuírem diferentes características.pt_BR
dc.description.sponsorshipCurso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviçospt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisher105pt_BR
dc.subjectConsumopt_BR
dc.subjectComportamento do consumidorpt_BR
dc.subjectComércio eletrônicopt_BR
dc.subjectMarketing de serviçopt_BR
dc.subject.otherGestão e Negóciospt_BR
dc.titleE-commerce: comportamento do consumidor virtual de Indaiatuba e regiãopt_BR
dc.title.alternativeE-commerce: virtual consumer behavior in Indaiatuba and regionpt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
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