Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24609
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | PEREIRA, Edson Luiz | - |
dc.contributor.author | GOMES, Maria de Jesus da Silva | - |
dc.contributor.other | BEGALLI, Rafaeli Cardozo Modolo | - |
dc.contributor.other | CLAUSS, Sérgio Donisete | - |
dc.date.accessioned | 2024-10-03T17:49:22Z | - |
dc.date.available | 2024-10-03T17:49:22Z | - |
dc.date.issued | 2017-12-08 | - |
dc.identifier.citation | GOMES, Maria de Jesus da Silva. E-commerce: comportamento do consumidor virtual de Indaiatuba e região, 2017. Trabalho de Conclusão de Curso. (Tecnologia em Gestão de Serviços) - Faculdade de Tecnologia "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2017. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24609 | - |
dc.description.abstract | O desenvolvimento da internet, trouxe a revolução na comunicação e o surgimento do comércio eletrônico, o e-commerce, que é uma plataforma que vem crescendo rapidamente devido aos avanços da tecnologia e do número de usuários na internet, tornando-se um facilitador e viabilizador de novos negócios para as empresas. É o meio onde ocorre as transações de compra e venda de produtos e serviços. O crescente desenvolvimento do comércio eletrônico vem provocando grandes mudanças na forma como as empresas atuam e também no comportamento do consumidor virtual. O e-consumidor, como é chamado o consumidor virtual, está cada vez mais exigente, por isso, é extremamente importante buscar conhecer o seu perfil. Para a realização desta pesquisa, foram estudados os e-consumidores da cidade de Indaiatuba e região, que são usuários de grupos de compras inseridos em redes sociais. O objetivo deste trabalho foi identificar quais os fatores que influenciam no comportamento do consumidor virtual, buscando descobrir seu perfil e o que interfere na escolha do site para efetuar suas compras. Este trabalho teve como procedimentos metodológicos inicialmente uma pesquisa bibliográfica para dar sustentação a fase seguinte que foi uma pesquisa quantitativa descritiva realizada em campo virtual, utilizou-se como fonte de pesquisa, grupos de compras inseridos na rede social Facebook. O resultado deste trabalho mostrou que há várias preferências do consumidor que podem ser identificadas e trabalhadas para obter bons resultados, de maneira que haja determinação de estratégias direcionadas, por razão de possuírem diferentes características. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviços | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.publisher | 105 | pt_BR |
dc.subject | Consumo | pt_BR |
dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_BR |
dc.subject | Comércio eletrônico | pt_BR |
dc.subject | Marketing de serviço | pt_BR |
dc.subject.other | Gestão e Negócios | pt_BR |
dc.title | E-commerce: comportamento do consumidor virtual de Indaiatuba e região | pt_BR |
dc.title.alternative | E-commerce: virtual consumer behavior in Indaiatuba and region | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
MARIA DE JESUS DA SILVA GOMES.pdf Restricted Access | 3.31 MB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.