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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24410
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | OLIVEIRA, Valter Castelhano de | - |
dc.contributor.author | DIAS, Felipe Mota | - |
dc.contributor.other | TEIXEIRA, Osmar Alves | - |
dc.contributor.other | PEREIRA, Edson Luiz | - |
dc.date.accessioned | 2024-09-30T13:21:56Z | - |
dc.date.available | 2024-09-30T13:21:56Z | - |
dc.date.issued | 2018-12-07 | - |
dc.identifier.citation | DIAS, Felipe Mota. Fortalecimento da marca por meio dos revendedores dos seus produtos: um estudo de caso, 2018. Trabalho de Conclusão de Curso. (Tecnologia em Gestão de Serviços) - Faculdade de Tecnologia "Dr. Archimedes Lammoglia", Indaiatuba, 2018. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/24410 | - |
dc.description.abstract | A frota de automóveis no Brasil vem crescendo a uma taxa anual de 4% e essas máquinas precisam de manutenção preventiva para garantir bom funcionamento e atendimento dos níveis de poluentes aprovados pelo INMETRO, sendo os filtros um dos principais componentes que devem ser trocados. Foi desenvolvida a fundamentação teórica sobre o tema de Fortalecimento da marca realizado através dos seus revendedores. Para a devida análise, foi utilizada uma empresa do ramo de filtros automobilísticos localizada no município de Indaiatuba – SP. Este trabalho teve como objetivo, identificar falhas na aplicação dos conceitos de marketing e principalmente avaliar o processo de revenda, analisando etapa por etapa para que seja possível verificar oportunidades de melhoria, visto que, com a análise dos processos da revenda seja possível encontrar fatores que possam afetar diretamente na divulgação do produto e, possivelmente prejudicar a sua respectiva venda, visto que a criação de valor é um diferencial competitivo que pode auxiliar muito os revendedores a conquistarem seus clientes. A principal questão de pesquisa é verificar se para que se realize um processo de revenda adequado é necessário que o revendedor obtenha dados sobre o produto e saiba transmitir ao cliente final as informações essenciais referentes a eles. A fim de que se faça um planejamento estratégico de marketing eficaz, assim como apresenta os autores citados nesse trabalho. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Serviços | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.publisher | 105 | pt_BR |
dc.subject | Serviço ao cliente | pt_BR |
dc.subject | Marketing de serviço | pt_BR |
dc.subject.other | Gestão e Negócios | pt_BR |
dc.title | Fortalecimento da marca por meio dos revendedores dos seus produtos: um estudo de caso | pt_BR |
dc.title.alternative | Strengthening the brand through resellers of its products: a case study | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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