Estudo sobre a influência do merchandising visual para uma loja de materiais de construção na zona leste de São Paulo

Abstract

Este trabalho de conclusão de curso explora a evolução e o impacto da indústria da construção civil no Brasil desde a década de 1940 até os dias atuais. Inicialmente impulsionado por investimentos governamentais significativos, o setor expandiu-se rapidamente com o surgimento de grandes empresas nas décadas seguintes, transformando-se de um mercado familiar para um setor comercial robusto. A década de 1970 marcou um ponto de virada com o estabelecimento de grandes lojas de materiais de construção, seguido pelo crescimento exponencial durante os anos do Plano Real na década de 1990. Atualmente, a indústria está imersa na era da indústria 4.0, onde inovações tecnológicas estão redefinindo operações e produtos. Este cenário também trouxe à tona novos desafios e oportunidades, incluindo a necessidade de estratégias eficazes de marketing e merchandising para destacar-se em um mercado competitivo. O estudo foca especificamente na loja "Jardins Casa e Construção", investigando como a implementação adequada de merchandising visual pode impactar diretamente nas vendas de produtos de construção em um contexto de mercado local. A pesquisa busca responder à questão central: Como o merchandising visual influência nas vendas de produtos em lojas de materiais de construção de bairro? A ausência de uma estratégia clara de merchandising na loja "Jardins Casa e Construção" motiva esta investigação, que visa não apenas compreender o impacto das técnicas visuais na decisão de compra dos consumidores, mas também propor recomendações práticas para melhorar a eficácia dessas estratégias dentro deste segmento específico do varejo. Ao abordar este tema, o estudo não apenas explora a importância crescente do merchandising visual como ferramenta estratégica, mas também contribui para o entendimento mais profundo de como a aplicação adequada dessas técnicas pode não só aumentar as vendas, mas também fortalecer a imagem da marca e melhorar a experiência do cliente dentro do ponto de venda.

This course completion work explores the evolution and impact of the construction industry in Brazil from the 1940s to the present day. Initially driven by significant government investment, the sector expanded rapidly with the emergence of large companies in the following decades, transforming from a family market to a robust commercial sector. The 1970s marked a turning point with the establishment of large building materials stores, followed by exponential growth during the Plano Real years in the 1990s. Currently, the industry is immersed in the era of Industry 4.0, where technological innovations are redefining operations and products. This scenario also brought to light new challenges and opportunities, including the need for effective marketing and merchandising strategies to stand out in a competitive market. The study focuses specifically on the "Jardins Casa e Construção" store, investigating how the appropriate implementation of visual merchandising can directly impact the sales of construction products in a local market context. The research seeks to answer the central question: How does visual merchandising influence product sales in neighborhood building materials stores? The absence of a clear merchandising strategy in the "Jardins Casa e Construção" store motivates this investigation, which aims not only to understand the impact of visual techniques on consumers' purchasing decisions, but also to propose practical recommendations to improve the effectiveness of these strategies within this context. specific retail segment. By addressing this topic, the study not only explores the growing importance of visual merchandising as a strategic tool, but also contributes to a deeper understanding of how the proper application of these techniques can not only increase sales, but also strengthen brand image and improve the customer experience within the point of sale.