Práticas de recrutamento e seleção online: um estudo sobre a eficiência desta nova modalidade

Abstract

O recrutamento e a seleção online são um novo processo digital, utilizado pelas empresas para a divulgação de vagas, triagem de currículos e seleção de candidatos. A nova técnica permite mais flexibilidade tanto para as empresas quanto para os candidatos, pois possibilita que por meio das plataformas digitais, seja feito praticamente todo o processo seletivo à distância. Entretanto, é possível encontrar na literatura ressalvas quanto ao uso massivo das tecnologias em ações em que o contato humano se faz necessário. Neste contexto, o objetivo do estudo é conhecer as práticas de recrutamento e seleção online, buscando compreender sua eficácia e seus impactos na visão dos profissionais de recursos humanos. Para tanto, realizou-se pesquisa qualitativa de caráter exploratório por meio de pesquisa bibliográfica, além de estudo de caso, utilizando um questionário estruturado, aplicado em duas empresas da cidade de Franca, estado de São Paulo. Este estudo se justifica, pois, permitirá às organizações aperfeiçoarem suas práticas de recrutamento e seleção, utilizando de forma assertiva os avanços tecnológicos e as ferramentas disponíveis, a fim de otimizarem seus esforços na busca pelo profissional mais apropriado. Os resultados indicam que o recrutamento e a seleção online têm se mostrado importantes em agilizar os processos, mas apresentam ressalvas quanto á eficácia em avaliar e identificar os perfis que se enquadram no que a empresa busca.

Online recruitment and selection is a new digital process, used by companies to advertise vacancies, screen CVs and select candidates. The new technique allows more flexibility for both companies and candidates, as it allows virtually the entire selection process to be carried out remotely via digital platforms. However, it is possible to find reservations in the literature regarding the massive use of technologies in actions where human contact is necessary. In this context, the objective of the study is to understand online recruitment and selection practices, seeking to understand their effectiveness and impacts from the perspective of human resources professionals. To this end, qualitative research of an exploratory nature was carried out through bibliographical research, in addition to a case study, using a structured questionnaire, applied to two companies in the city of Franca, state of São Paulo. This study is justified because it will allow organizations to improve their recruitment and selection practices, assertively using technological advances and available tools, in order to optimize their efforts in the search for the most appropriate professional. The results indicate that online recruitment and selection have proven to be important in streamlining processes, but present reservations regarding the effectiveness in evaluating and identifying profiles that fit what the company is looking for.