Humanização hospitalar na pandemia da Covid-19

Abstract

A pandemia da Covid-19 transformou profundamente os procedimentos habituais dos sistemas de saúde em todo o mundo. O cotidiano de trabalho tornou-se extremamente exigente tanto fisicamente quanto emocionalmente para os profissionais de saúde. Apesar de enfrentarem novos desafios e situações estressantes, eles mantiveram inabalável o compromisso com a qualidade da assistência e o atendimento humanizado aos pacientes durante o período de internação. Foi analisado a importância do atendimento hospitalar humanizado durante a pandemia da Covid-19 e destacado o papel crucial dos gestores de saúde na manutenção dessa qualidade de atendimento. A metodologia foi revisão bibliográfica descritiva e qualitativa. Concluindo que apesar do impacto adverso da Covid-19 no sistema de saúde, os profissionais conseguiram fornecer um atendimento humanizado bem-sucedido, mesmo diante dos desafios de segurança impostos pelos protocolos hospitalares de saúde referente a doença. Esse atendimento desempenhou um papel fundamental na mitigação dos efeitos negativos causados pelo Corona vírus.

The Covid-19 pandemic has profoundly transformed the usual procedures of healthcare systems around the world. Daily work has become extremely demanding both physically and emotionally for healthcare professionals. Despite facing new challenges and stressful situations, they remained unwaveringly committed to the quality of care and humanized care for patients during their hospitalization period. The importance of humanized hospital care during the Covid-19 pandemic was analyzed and the crucial role of health managers in maintaining this quality of care was highlighted. The methodology was a descriptive and qualitative bibliographic review. Concluding that despite the adverse impact of Covid-19 on the health system, professionals managed to provide successful humanized care, even in the face of the safety challenges imposed by hospital health protocols regarding the disease. This service played a fundamental role in mitigating the negative effects caused by the Corona virus.