Estratégias de marketing: aspectos a melhorar nas empresas, criando estratégias com base nas ferramentas da administração

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo apresentar um estudo sobre o desenvolvimento de estratégias de marketing. Em um estudo realizado em uma pesquisa, com o público alvo, assim foi possível identificar que a interação com os clientes é um fator crucial para o sucesso do negócio. A maneira como os funcionários se relacionam com os consumidores, oferecendo um atendimento personalizado e prestando assistência durante toda a jornada de compra, influencia diretamente na satisfação do cliente e, consequentemente, nas vendas. Além disso, foi observado que estratégias sustentáveis também desempenham um papel importante no desempenho da loja física. Os consumidores estão cada vez mais preocupados com questões ambientais e sociais, e empresas que adotam práticas sustentáveis tendem a conquistar a preferência do público. Com base nessas constatações, foi possível desenvolver estratégias que otimizam a experiência do cliente, aumentam as vendas e promovem a sustentabilidade do negócio. Entre as medidas adotadas estão o treinamento constante da equipe de vendas para oferecer um atendimento de excelência, a implementação de ações de responsabilidade social e a adoção de práticas sustentáveis em todas as áreas da empresa. Portanto, é fundamental que as empresas estejam em constante evolução e adaptação, buscando sempre inovar e se destacar no mercado. A análise constante dos fatores-chave que impactam o desempenho e a eficiência do negócio, aliada a estratégias de marketing bem elaboradas e focadas no cliente, são essenciais para garantir o sucesso e a sustentabilidade da empresa.

The present work aims to present a study on the development of marketing strategies. In a study carried out in a survey, with the target audience, it was possible to identify that interaction with customers is a crucial factor for the success of the business. The way employees interact with consumers, offering personalized service and providing assistance throughout the purchasing journey, directly influencing customer satisfaction and, consequently, sales. Furthermore, it was presented that sustainable strategies also play an important role in physical store performance. Consumers are increasingly concerned about environmental and social issues, and companies that adopt sustainable practices tend to gain public preference. Based on these findings, it was possible to develop strategies that optimize the customer experience, increase sales and promote business sustainability. Among the measures adopted is the constant training of the sales team to offer excellent service, the implementation of social responsibility actions and the adoption of sustainable practices in all areas of the company. Therefore, it is essential that companies are constantly evolving and adapting, always seeking to innovate and stand out in the market. A constant analysis of the key factors that impact business performance and efficiency, combined with well-designed and customer-focused marketing strategies, are essential to guarantee the company's success and sustainability