Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/22598
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | HERCULANO, Silvana | - |
dc.contributor.author | AGUIAR, Daiane S. | - |
dc.contributor.author | PINHEIRO, Gustavo S. | - |
dc.contributor.author | ARAUJO, Luiz Gustavo de | - |
dc.contributor.author | TEIXEIRA, Maria Eduarda A. | - |
dc.contributor.author | MACEDO, Talisson Leandro S. | - |
dc.contributor.author | OLIVEIRA, Thayná Morais de | - |
dc.date.accessioned | 2024-08-19T19:31:51Z | - |
dc.date.available | 2024-08-19T19:31:51Z | - |
dc.date.issued | 2019 | - |
dc.identifier.citation | AGUIAR, Daiane S.; PINHEIRO, Gustavo S.; ARAUJO, Luiz Gustavo de; TEIXEIRA, Maria Eduarda A.; MACEDO, Talisson Leandro S; OLIVEIRA, Thayná Morais de. A relevância do manual de instruções em relação a rotinas administrativas dentro dos departamentos. 2019. Trabalho de conclusão de Curso (Curso Técnico em Recursos Humanos) – ETEC Jardim Ângela, São Paulo, 2024. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/22598 | - |
dc.description.abstract | Este trabalho tem como finalidade desenvolver um manual de instruções com informações, sugestões e orientações que possam auxiliar as rotinas administrativas e na execução de procedimentos com qualidade na empresa FM Transportes Ltda, localizada na Rua Clermont, 116 – Vila Andrade, São Paulo. Percebemos a deficiência de um cronograma que pudesse auxiliar os funcionários no desempenho de suas atividades, ajudar no ambiente de trabalho, como por exemplo, o que deve ser fazer ao chegar e como proceder diante de situações adversas, como lidar com clientes, devolutivas, reclamações, serviços administrativos, setor de compras e na área comercial. O manual de instruções também auxiliará o departamento em caso de que o funcionário que tenha ausência no dia e não tenha ninguém para substitui-lo, não perdendo a qualidade e nas respostas das informações. Ele também não deixará que acumule atividades para o dia seguinte, ou seja, a produção não irá depender apenas de um funcionário, deixando aberto a possibilidade de qualquer um exercer a função. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Curso Técnico em Recursos Humanos | pt_BR |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.publisher | 221 | pt_BR |
dc.subject | Elaboração de manuais | pt_BR |
dc.subject | Administração de recursos humanos | pt_BR |
dc.subject.other | Gestão e Negócios | pt_BR |
dc.title | A relevância do manual de instruções em relação a rotinas administrativas dentro dos departamentos: como a falta de um manual com informações em relação a rotinas administrativas pode afetar os departamentos | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
recursoshumanos_2019_1_daianeaguiar_a_relevancia_do_manual_de_instrucoes.pdf Restricted Access | 884.12 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.