Rotinas do departamento de compras de indiretos estrutura utilizada em uma empresa do segmento de varejo

Abstract

Este artigo tem intenção de apresentar os desafios enfrentados pelo departamento de compras de uma empresa no interior de São Paulo no segmento varejista para adoção de um novo o processo de requisição de compras. O desafio na adoção de novos processos, a resistência à mudança, juntamente com problemas de implementação e tempo de resposta prolongado, destaca a necessidade urgente de aprimoramento. Para resolver esses desafios, propõe-se um projeto de melhoria abrangente, incluindo a padronização de processos, treinamento adicional, melhorias no sistema, otimização das etapas de aprovação e compra, monitoramento proativo das notas fiscais, fortalecimento da comunicação interna e revisão do processo de recebimento de notas fiscais. Os resultados enfatizam a importância de uma abordagem proativa e colaborativa na gestão das operações de compras, buscando aprimorar a eficiência, reduzir custos e garantir a satisfação de todas as partes envolvidas. A metodologia utilizada foi a pesquisa documental.

This article aims to present the challenges faced by the purchasing department of a company in the interior of São Paulo in the retail segment in adopting a new purchase requisition process. The challenge in adopting new processes, resistance to change, along with implementation problems and prolonged response times, highlights the urgent need for improvement. To resolve these challenges, a comprehensive improvement project is proposed, including the standardization of processes, additional training, system improvements, optimization of approval and purchasing steps, proactive monitoring of invoices, strengthening internal communication and reviewing the invoice receipt process. The results emphasize the importance of a proactive and collaborative approach to managing purchasing operations, seeking to improve efficiency, reduce costs and ensure the satisfaction of all parties involved. The methodology used was documentary research.