Profissionalização e absorção do profissional de turismo em Cunha/SP

Abstract

O objetivo deste trabalho é entender o que acontece entre a profissionalização e a absorção do profissional voltado para o turismo em Cunha-SP e assim buscar um plano de melhoria da qualificação e comunicação no setor turístico cunhense. A metodologia com base em Bardin (2011) possui uma abordagem quantitativa, com uma entrevista semiestruturada composta por 12 questões que foram enviadas aos empreendedores donos de micro e pequenas empresas (MPEs) em Cunha-SP. Como resultado obtido percebeu-se que a maioria dos empreendedores possuem mais de 46 anos, com formação acadêmica, contudo sem formação no turismo e já estão na profissão a mais de 10 anos, necessitando de mão de obra especializada, algo escasso na região. Porém não tem a cultura corporativa de capacitar seus colaboradores, além de não possuírem interesse em se capacitarem na área de turismo. Notou-se também a dificuldade de comunicação e divulgação no setor turístico da cidade o que pode ser amenizado com o engajamento empresarial e políticas públicas voltadas para isso.