Qualidade de Vida no Trabalho: Proposta para implementação de feedback contínuo e confidencial nas empresas

Abstract

A saúde mental no trabalho é um aspecto que necessita de uma grande atenção, e vem sendo mais valorizado após a pandemia. Hoje as grandes organizações olham para esse assunto com muito mais atenção, afinal um ambiente saudável é capaz de trazer benefícios tanto para o colaborador quanto para a empresa. A importância de cuidar da saúde mental do colaborador e investir nesse quesito é a contribuição para uma melhor produtividade, redução do absenteísmo, rotatividade e melhora da satisfação do colaborador, fazendo com que ele se sinta mais protegido e valorizado pela empresa. Para que isso seja possível uma das iniciativas que podem ser utilizadas pelas empresas é o feedback contínuo, uma prática de gestão em que os líderes conversam com seus colaboradores periodicamente para trocar informações sobre desempenho, alinhar expectativas, informar queixas e sugerir melhorias de ambas as partes. Diante disso, esta pesquisa teve como objetivo geral propor a criação de um sistema de feedback contínuo e confidencial, em que os funcionários possam relatar anonimamente ou até mesmo de forma aberta questões de saúde mental, clima organizacional e ainda oferecer sugestões para melhorias no ambiente de trabalho. A metodologia utilizada no desenvolvimento dessa pesquisa foi baseada no conhecimento específico, pois foram inseridos procedimentos metodológicos para análise e a busca por resultados dentro do ambiente organizacional. A pesquisa foi realizada em uma empresa do segmento de amendoim em um setor específico, aplicada em 9 colaboradores, onde foi detectado um problema central que se trata do clima organizacional. As técnicas e ferramentas utilizadas para a coleta de dados foram a aplicação de um questionário, para conhecer o dia a dia do colaborador, fazendo gráficos para poder encontrar e solucionar o que pode estar afetando a saúde mental dos mesmos. A partir dos resultados encontrados na pesquisa, foi possível notar que a maior parte dos trabalhadores afirmam que o clima organizacional é o que mais abala seu psicológico e causa algum dano à sua saúde mental, prejudicando assim seu desempenho no trabalho e divergências na vida pessoal. Sendo assim, desenvolvemos algumas propostas para proporcionar melhorias no clima organizacional da empresa, como por exemplo, a empresa poderá oferecer palestras motivacionais, momentos de descontração para aliviar a tensão do dia a dia e consequentemente permitindo que os funcionários se socializem e se conheçam. Lembrando que as propostas são desenvolvidas de acordo com as necessidades de cada empresa. Com base em todo estudo é possível concluir que o feedback contínuo na empresa poderá ajudar em vários aspectos dentro de cada organização, e com o auxílio do sistema de feedback a empresa poderá identificar possíveis problemas sociais, organizacionais e pessoais, identificar colaboradores que necessitam de mais atenção e cuidado em relação a saúde mental e por fim os colaboradores poderão expor suas ideias para melhoria do ambiente. Com isso a empresa vai ter um entendimento e uma base concreta e poderá estudar uma alternativa que possa gerar uma melhoria e até mesmo uma ajuda para o colaborador e o clima organizacional