A importância da gestão da qualidade - utilização da ferramenta PDCA na gestão escolar

Abstract

A qualidade na educação tem diferentes definições, que dependem do ponto de vista sob qual é analisado. A gestão da qualidade na educação busca a melhoria dos processos, independente da definição aplicável. O objetivo deste artigo é analisar os benefícios da utilização de um sistema de gestão da qualidade na educação com base no ciclo PDCA. O trabalho foi escrito com base em um levantamento bibliográfico. A metodologia PDCA tem quatro etapas: planejar, executar, controlar e estabelecer ações que possam corrigir os rumos e encaminhar para um novo ciclo. Ao planejar, estabelecer objetivos e metas, construir métricas, acompanhar indicadores, analisar resultados e propor planos de ações preventivas ou corretivas, estão sendo identificadas as necessidades de interferência e oportunidades de melhoria na educação. O presente estudo identificou situações dos problemas enfrentados pela equipe gestora de uma escola estadual de ensino situada na cidade de Botucatu-SP. Este método busca minimizar os impactos negativos da administração, melhorar os resultados e aumentar qualidade do ensino.