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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/20032
Title: | Influência das redes sociais no comportamento de compra do consumidor |
Authors: | BASTOS, Cintia Santos SOUSA, Jaine Monteiro de SANTOS, Laís Barros de Andrade CUNHA, Lucas Gabriel Oliveira da |
Advisor: | LUGOBONI, Leonardo Fabris |
type of document: | Monografia |
Keywords: | Comportamento do consumidor;Redes sociais |
Issue Date: | 2012 |
Publisher: | 166 |
Citation: | BASTOS, Cintia Santos; SOUSA, Jaine Monteiro de; SANTOS, Laís Barros de Andrade; CUNHA, Lucas Gabriel Oliveira da. Influência das redes sociais no comportamento de compra do consumidor. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Técnico em Administração) - Escola Técnica Estadual Juscelino Kubitschek de Oliveira, Diadema, 2012 |
Abstract: | Vemos que a internet cresce em um ritmo muito acelerado, junto com ele, de uns anos pra cá as redes sociais tomaram conta do espaço cibernético, de forma que o marketing teve que se adaptar a esse novo meio de comunicação. Este trabalho de conclusa de curso buscou saber a influencia das redes sociais no comportamento do consumidor, as etapas em que o consumidor passa para decidir a compra, os papéis de compra do cliente, quais são os fatores que influenciam na hora da compra, a fidelização com o cliente. Foi realizada uma pesquisa com 360 pessoas, a maioria mulheres que responderam 26 questões dissertativas questionando sobre os aspectos do consumidor com relação as suas compras, e como as redes sociais influenciam no ato da compra. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/20032 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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