O marketing digital em redes sociais para negócios de pequeno porte

Abstract

O cenário pandêmico mundial chamou a atenção das empresas para as mudanças nas formas de comercialização. Com maior dificuldade para desenvolver seus negócios, os empreendimentos tiveram que se atentar para novos formatos de compra e venda, na medida em que foram afetados em todos os setores, gerando um grande abalo nas receitas. Antes da pandemia de Covid-19, o mercado digital já estava em crescimento, e as empresas que não o utilizavam tiveram que expandir rapidamente, dada à necessidade de atender de forma rápida e eficaz seus clientes diante do novo panorama. Considerados tais aspectos, a presente pesquisa teve como objetivo estudar e entender o mercado em potencial de vendas pela internet em redes sociais, assim como relacionar os conceitos de marketing digital e seus resultados em pequenas empresas. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de levantamento por meio de aplicação de questionários e entrevistas com representantes de empresas como MEI e de pequeno porte, localizadas na cidade de Indaiatuba-SP, a fim de levantar dados sobre os desafios frente ao marketing digital, coletando informações para conseguir ter um horizonte mais amplo sobre o tema. A hipótese desde já levantada é a de que a ferramenta do marketing digital, por meio das redes sociais, pode ser uma estratégia viável para as empresas que buscam se manter no mercado, devido ao seu alto poder de circulação e baixo custo de investimento, principalmente em tempos desafiadores, como os da pandemia de Covid-19.