A importância da gestão do Turnover

Abstract

A área de Gestão de Pessoas tem sofrido grandes modificações, pois as mais bem-sucedidas empresas já perceberam que sua maior riqueza está nos seus talentos profissionais considerados o capital intelectual. Dessa forma, o presente trabalho tem como objetivo mostrar a importância da gestão do turnover ressaltando as vantagens e desvantagens para a empresa, explicar como se medem os índices de rotatividade; apresentar as causas que mais frequentemente a provocam, bem como seus efeitos e formas de controle para este índice além de apresentar medidas de como reduzir ou minimizar os custos devido à esse fenômeno com o intuito de auxiliar o gestor na administração de suas atividades diante do atual contexto empresarial. Além disso, também são ressaltadas algumas ações para que as empresas possam contribuir para aumentar a satisfação das pessoas em pertencerem à organização, visando a contribuir para a maior retenção de profissionais e, consequentemente, do conhecimento tácito, que é o mais valioso nas organizações. O trabalho foi elaborado através de pesquisa exploratória bibliográfica, na qual se constatou que a rotatividade, se devidamente mapeada, é necessária às organizações, desde que seu índice esteja sob controle e que tenha uma função estratégica. Por fim, conclui-se que o importante não é eliminar a rotatividade, mas sim mantê-la sob controle.

The area of people management has undergone big changes since the most successful companies have realized that their greatest treasure is in their professional talents considered the intellectual capital. Thus, this paper aims to show the importance of the management of the turnover highlighting the advantages and disadvantages for the company; explain how to measure the turnover rates; present the causes that most often bring on it as well as its effects and ways to control this rate in order to assist the manager in the administration of his/her activities on the current business environment. In addition, some actions are also highlighted so that companies can help increase people's satisfaction in belonging to the organization, aiming to contribute to a bigger retention of professionals, and consequently of the tacit knowledge, which is the most valuable item in organizations. The study was done through bibliographic exploratory research in which it was found that turnover, if properly mapped, is necessary for organizations, since its rate is under control and has a strategic function. Finally, it is concluded that the important thing is not to eliminate the turnover, but keep it under control.