Análise da utilização do e-commerce por consumidores varejistas na cidade de Botucatu

Abstract

As organizações buscam uma utilização cada vez mais intensa e ampla da Tecnologia da Informação, considerando-a uma poderosa ferramenta empresarial. No mundo atual onde há muita competitividade e tudo tornou-se global, vê-se a necessidade cada vez maior de Tecnologias, como o EDI (Electronic Data Interchange), ou Intercâmbio Eletrônico de Dados. Não obstante dessa realidade, o comércio varejista conta com uma ferramenta eficiente na oferta de seus produtos, utilizando-se do E-Commerce (Comércio Eletrônico) que está adequada a um contexto automatizado e globalizado. Levando em consideração que para viabilizar este comércio, o foco é a internet, cuja penetração é espetacular. Fazer negócios eletronicamente é uma estratégia essencial para as empresas em um ambiente de negócios moderno. Foi feita análise da utilização do E-Commerce na atualidade, considerando seus benefícios, segurança, transporte, forma de pagamento e satisfação dos clientes, a fim de visualizar o cenário atual do comércio eletrônico no município de Botucatu.