Relatório técnico- cientifico newgen tech

Abstract

O estudo promove o desenvolvimento de uma aplicação de gestão de processos de manutenção, utilizando os melhores recursos, práticas e métodos que podem ser aplicados durante o desenvolvimento, utilizando os conceitos de engenharia de software, segurança da informação e aplicação Web, considerando-se a busca pela solução de um problema real, da Diretoria de Serviços da FATEC em Guaratinguetá. O objetivo é desenvolver um sistema para gestão da manutenção e deste modo melhorar a organização, qualidade e o controle das informações do setor. Foram consideradas as informações do usuário final e as instruções dos Professores envolvidos neste estudo, utilizando-se os métodos analítico, de modelagem, de pesquisa bibliográfica e comparativo sobre o assunto, foram utilizados critérios e documentações de referência, para que sejam atendidas todas as necessidades dos usuários. O resultado será o projeto de uma aplicação que permitirá a abertura de chamados de manutenção e a criação de ordens de serviços na unidade. E para que os alunos possam colaborar com a informação do que precisa de manutenção, foi desenvolvida uma aplicação Mobile.The study promotes the development of a maintenance process management application, using the best resources, practices and methods that can be applied during development, using the concepts of software engineering, information security and Web application, considering the search for the solution of a real problem, from the Directorate of Services of FATEC in Guaratinguetá. The objective is to develop a maintenance management system and thereby improve the organization, quality and control of the sector's information. End user information and the instructions of the Professors involved in this study were thought through, using analytical, modeling, bibliographical and comparative research methods on the subject, reference criteria and documentation were used, so that all users' needs. The result will be the design of an application that will allow the opening of maintenance calls and the creation of service orders in the unit. And so that students can collaborate with the information of what needs maintenance, a mobile application was developed.