Gestão de pessoas e a importância da comunicação avaliativa na produtividade: feedback

Abstract

Desvendou-sese ao decorrer do estudo do uso do feedback como uma ferramenta motivacional, a sua importância no atual cenário organizacional, uma vez que, sua presença e utilização se tornam cada vez mais constantes. Com o objetivo de analisar e apontar as ca usas que levam ao deslocamento de atividades nos colaboradores, assim resultando no estudo de ferramentas e métodos avaliativos que gerem o alinhamento do colaborador em seus determinados indicadores de desempenho. Baseando em um estudo de profundidade ace rca do uso do feedback e da comunicação avaliativa, verificou se que o gatilho avaliativo deve levar em consideração as diferentes formas de interpretação dos colaboradores, utilizando da comunicação assertiva para inibir dos possíveis efeitos negativos. Com a existência uma enorme gama quando se trata de métodos avaliativos, a variação dessas técnicas relacionadas aos métodos de avaliação dá a o avaliador a possibilidade de escolher da melhor forma qual dará o maior retorno ao gera r algum fator motivacional. A partir dos resultados que surgem da avaliação de desempenho, é necessário fornecer retorno aos colaboradores, para que os mesmos tenham conhecimento de seus pontos fortes e pontos a serem aprimorados, assim, monitorando o seu desempenho anterior com os subsequentes, dando uma oportunidade de discutir sua performance e engajar para melhorá-lo.

During the study of the use of feedback as a motivational tool, its importance in thecurrent organizational scenario was revealed, since its presence and use become increasingly constant. With the aim of analyzing and pointing out the causes that lead to the displacement of activities among employees, thus resulting in the study of evaluation tools and methods that generate employee alignment in their certain performance indicators. Based on na in depth study on the use of feedback and evaluative communication, it was fou nd that the evaluative trigger must take into account the different ways in which employees interpret, using assertive communication to inhibit possible negative effects. With the existence of a huge range when it comes to evaluation methods, the variation in these techniques related to evaluation methods gives the evaluator the possibility of choosing in the best way which will give the greatest return by generating some motivational factor. Based on the results that emerge from the performance evaluation, it is necessary to provide feedback to employees, so that they are aware of their strengths and areas for improvement, thus monitoring their previous performance with subsequent ones, giving na opportunity to discuss its performance and engage to improve it.