Marketing cinematográfico: um estudo de caso da rede Cinemark

Abstract

O presente artigo apresenta uma breve análise das estratégias de marketing adotadas pela Cinemark para atrair e fidelizar seu público. O objetivo foi compreender os meios pelos quais a empresa alcançou o sucesso no mercado cinematográfico brasileiro. Para isso, estudamos tais meios, bem como empregamos uma pesquisa quantitativa, coletando dados de cinéfilos na busca por examinar os fatores que os motivam a escolher a rede Cinemark como sua opção preferencial. Nesse sentido, os resultados obtidos revelaram que o marketing digital, o marketing sensorial e o marketing de relacionamento emergem como elementos-chave nas estratégias promovidas pela rede. Assim, a Cinemark não é só um grande exemplo no mundo do cinema, mas mostra como inovação e atenção ao cliente são essenciais para o sucesso de qualquer empresa hoje em dia.

This article presents a brief analysis of the marketing strategies adopted by Cinemark to attract and retain its audience. The objective was to understand the ways in which the company achieved success in the Brazilian film market. To do this, we studied such media, as well as employing quantitative research, collecting data from moviegoers in an attempt to examine the factors that motivate them to choose the Cinemark chain as their preferred option. In this sense, the results obtained revealed that digital marketing, sensory marketing and relationship marketing emerge as key elements in the strategies promoted by the network. Thus, Cinemark is not only a great example in the world of cinema, but shows how innovation and customer service are essential for the success of any company today.