Analíse dos processos do módulo compras no erp – fidelity enterprise resource planning - fidelity

Abstract

Neste trabalho será analisado os processos do módulo de compras do ERP (Enterprise Resource Planning) FIDELITY, a fim de detectar problemas e propor melhorias, para maior fluidez e aumento nos resultados. O estudo identifica duas principais deficiências no módulo de compras do sistema ERP e propõe soluções para esses problemas. A primeira é a falta de priorização de assuntos, que é abordada por meio da aplicação da Matriz GUT, uma ferramenta de gestão que classifica os problemas com base em sua gravidade, urgência e tendência. A segunda deficiência é o atraso nas entregas de materiais, que é abordado por meio de um processo de follow-up. Isso envolve a identificação dos itens em atraso, a comunicação com fornecedores, o acompanhamento das entregas e a atualização das informações no sistema ERP. O estudo também enfatiza a importância do treinamento e capacitação dos usuários do sistema, pois muitas deficiências são causadas por erros de entrada de dados e falta de conhecimento sobre o sistema. Em resumo, o trabalho destaca como a combinação de tecnologia da informação, ferramentas de gestão como a Matriz GUT e um esforço de follow-up pode ajudar a melhorar a eficiência e a precisão dos processos de compras em empresas que utilizam um sistema ERP.

In this work, the processes of the FIDELITY ERP (Enterprise Resource Planning) purchasing module will be analyzed, in order to detect problems and provide improvements, for greater fluidity and increased results. The study identifies two main deficiencies in the ERP system's purchasing module and proposes solutions to these problems. The first is the lack of prioritization of issues, which is addressed through the application of the GUT Matrix, a management tool that classifies problems based on their severity, urgency and trend. The second deficiency is the delay in material deliveries, which is addressed through a monitoring process. This involves identifying overdue items, communicating with suppliers, monitoring deliveries and updating information in the ERP system. The study also emphasizes the importance of training and training system users, as many deficiencies are caused by data entry errors and lack of knowledge about the system. In summary, the work highlights how the combination of information technology, management tools such as the GUT Matrix and a monitoring effort can help improve the efficiency and effectiveness of purchasing processes in companies that use an ERP system.