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dc.contributor.advisorPIO, Priscila Lima-
dc.contributor.authorSILVA, Ellen Aparecida Bueno da-
dc.contributor.authorOLIVEIRA, Indira Bertunes de-
dc.contributor.authorMARTINS, Jéssica de Lima-
dc.contributor.authorSANTOS, Pablo Basílio dos-
dc.date.accessioned2024-01-22T21:28:53Z-
dc.date.available2024-01-22T21:28:53Z-
dc.date.issued2014-06-
dc.identifier.citationSILVA, Ellen Aparecida Bueno da. OLIVEIRA, Indira Bertunes de. MARTINS, Jéssica de Lima. SANTOS, Pablo Basílio dos. Como a fidelização de clientes contribui para o crescimento de uma ótica, 2014. Trabalho de conclusão de curso (Curso Técnico em Administração) - Escola Técnica Estadual ETEC de Cidade Tiradentes (Cidade Tiradentes - São Paulo), São Paulo, 2014pt_BR
dc.identifier.urihttps://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/15697-
dc.description.abstractO objetivo central do trabalho é a fidelização de clientes e como esse processo agrega no crescimento da empresa que possui um ótimo ponto de venda, porém, a Sua estrutura não convém com o tipo de serviço oferecido, contribuindo assim com a diminuição do fluxo de pessoas, perda de clientes em potencial e diminuição dos lucros. Com base nos dados levantados referentes aos principais problemas do objeto de estudo, foi possível identificara necessidade do estudo do marketing (sua história, evolução e ferramentas) para que assim a análise dos erros que impossibilitam uma empresa de reter clientes, e como isso afeta no crescimento da organização fosse desenvolvida de forma a contribuir com a sua solução.pt_BR
dc.description.sponsorshipCurso Técnico em Administraçãopt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.publisher199pt_BR
dc.subjectClientes - Fidelizaçãopt_BR
dc.subjectMarketingpt_BR
dc.subject.otherGestão e Negóciospt_BR
dc.titleComo a fidelização de clientes contribui para o crescimento de uma óticapt_BR
dc.title.alternativeHow customer loyalty contributes to the growth of an opticspt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
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