O impacto da resistência às mudanças organizacionais: o papel do gestor no processo de implementação, visando ações inovadoras.

Abstract

Vivemos em um mundo que se encontra em constante evolução, logo é necessário que as empresas passem pelo processo de transformação, para assim acompanhar as mudanças e os avanços tecnológicos, a comunicação clara é fundamental para um relacionamento saudável entre colaboradores e a empresa. Portanto quando o assunto é mudança, é possível causar um desconforto no ambiente interno, consequentemente criando uma certa resistência por parte dos colaboradores, deste modo as organizações enfrentam dificuldades durante o processo de implantação de mudanças. À inovação se faz essencial no quesito mudança, pois ela traz diversos benefícios para a empresa, como a criação de novas oportunidades, redução de custos, criatividade, aumento da eficiência entre outros. Portanto o objetivo deste estudo é identificar como o gestor pode lidar com a resistência à mudança, priorizando os indivíduos. Além disto o gestor tem um papel essencial na gestão desses processos organizacionais, construindo estratégias e facilitando o desenvolvimento humano e comportamental da equipe. À inovação e a criatividade são importantes para antecipar-se às tendências mundiais e acompanhar o processo evolutivo organizacional. baseando se nisso será apresentado a empresa de atual estudo uma proposta de melhoria como a implantação de uma plataforma online para otimizar o processo de assinatura de contratos.

We live in a world that is constantly evolving, so it is necessary for companies to go through the transformation process, in order to keep up with changes and technological advances, clear communication is essential for a healthy relationship between employees and the company. Therefore, when it comes to change, it is possible to cause discomfort in the internal environment, consequently creating a certain resistance on the part of employees, thus organizations face difficulties during the process of implementing changes. Innovation is essential in this regard, as it brings several benefits to the company, such as the creation of new opportunities, cost reduction, creativity, increased efficiency, among others. Therefore, the objective of this study is to identify how managers can deal with resistance to change, prioritizing individuals. Furthermore, the manager has an essential role in managing these organizational processes, building strategies and facilitating the human and behavioral development of the team. Innovation and creativity are important to anticipate global trends and follow the organizational evolutionary process. Based on this, the current study company will be presented with an improvement proposal such as the implementation of an online platform to optimize the contract signing process.