Logística 4.0: tecnologias aplicadas no armazém como diferencial de produtividade

Abstract

Este trabalho visa ilustrar através de abordagem qualitativa e levantamento bibliográfico, as principais tecnologias denominadas como 4.0 aplicadas no ambiente operacional de armazéns de grandes empresas varejistas e de e commerce na vanguarda da inovação, possibilitando assim traçar o perfil destas empresas em razão da necessidade de grandes investimentos para obter o retorno na manutenção ou aumento do nível de serviço, maior capacidade de processamento, diminuição de erros e otimização dos custos operacionais, gerando assim um diferencial competitivo ante seus concorrentes. Por meio da pesquisa, foi possível identificar que embora as tecnologias da dita logística 4.0 sejam capazes de gerar altos níveis de desempenho, taxas de erro/pedido próximas a zero e aumento considerável da capacidade operacional dentro de armazéns, só estão disponíveis para grandes organizações, com alta capacidade de investimento e gestão voltada para tecnologia e inovação.

This article intends through a qualitative approach and bibliographic research to show the main technologies denominated as 4.0 that are being applied on the operational warehouse environment of well stablished retail and e-commerce companies that are leaders of innovation on the market. It is also possible to better understand these companies profile due to the need of great investments so that the service level can be maintained or increased, to increase capacity, to minimize mistakes and the optimization of operational costs to obtain competitive advantage upon their competitors. Through the research analysis it was possible to conclude that even though the technologies denominated as 4.0 are capable to reach high service levels with almost zero errors/purchase order rates, they are only available to big companies with high capacity of investment and also with a management board and culture that aim to innovation.