Proposta de melhorias na gestão de compras, por meio da previsão de demanda, em uma prefeitura da região metropolitana de Campinas

Abstract

Um dos maiores desafios para o setor de compras de um órgão público é enfrentar a grande demanda de pedidos que chegam a todo momento, em caráter de urgência, de uso indispensável e em grandes quantidades de todos os setores da administração. O trabalho foi realizado com o objetivo de buscar métodos para desenvolver uma melhor organização da função compras, em uma prefeitura, reduzindo a falta de suprimentos nos setores necessitados. A metodologia de pesquisa foi de abordagem qualitativa e a coleta de dados, mediante observação dos processos de requisição de compras dentro da organização. A previsão da demanda dos itens utilizados é de suma importância para que não haja a falta deles para o fluxo de atividades realizadas. O resultado indica que o modelo mais adequado de previsão de demanda é o de projeção histórica. Isso, porque os gestores das pastas têm fácil acesso às informações necessárias. Assim, haverá diminuição da escassez de insumos necessários para o trabalho e a redução de gargalos no setor de compras. Isso possibilitará uma melhor gestão dos processos desenvolvidos.

One of the biggest challenges for the procurement sector of a public agency is to face the great demand for orders that arrive at all times, on an urgent basis, of indispensable use and in large quantities from all sectors of administration. The work was carried out with the objective of looking for methods to develop a better organization of the purchasing function, in a city hall, reducing the lack of supplies in the needy sectors. The research methodology was based on a qualitative approach and data collection, by observing the purchase requisition processes within the organization. Forecasting the demand for the items used is of paramount importance so that there is no shortage of them for the flow of activities performed. The result indicates that the most appropriate model for forecasting demand is that of historical projection. This is because folder managers have easy access to the necessary information. Thus, there will be a reduction in the scarcity of inputs needed for work and a reduction of bottlenecks in the purchasing sector. This will enable better management of the developed processes.