O uso de redes sociais na gestão de relacionamento com o cliente no e-commerce

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Título:	O uso de redes sociais na gestão de relacionamento com o cliente no e-commerce
Autor(es):	ARAUJO, Aylanne Maria Teles NUNES, Bianca da Hora HEBERHARD, Karla Silva SOUSA, Thalia Victoria Ferreira de
Orientador(es):	CIRILLO, Tânia Regina SOUZA, Ana Lúcia Nogueira de
Tipo documental:	Artigo científico
Palavras-chave:	Redes sociais;Comércio eletrônico;Serviço ao cliente;Internet
Data do documento:	Dez-2018
Editor:	210
Referência Bibliográfica:	ARAUJO, Aylanne Maria Teles; NUNES, Bianca da Hora; HEBERHARD, Karla Silva; SOUSA, Thalia Victoria Ferreira de. O uso das redes sociais na gestão de relacionamento com o cliente no e-commerce. 2018. Trabalho de conclusão de curso (Curso Técnico em Administração Integrado ao Ensino Médio) - Etec de Poá, Poá, 2018.
Resumo:	Este artigo visou buscar alternativas para uma gestão consciente do uso de papel na Etec de Poá. Apresentou conceitos do novo modelo econômico, a Economia Circular, que visa substituir o atual sistema de produção. Tal proposta foi sustentada na leitura de artigos científicos e na efetuação de pesquisas bibliográficas e de campo. Com isso, foram apresentadas possíveis soluções que auxiliariam na implementação de práticas mais sustentáveis na instituição, fomentadas pelo conhecimento adquirido durante o desenvolvimento de todo o trabalho.
URI:	https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/13714
Aparece nas coleções:	Trabalhos de Conclusão de Curso

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