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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/1347
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | CAETANO, Diana Cecília Costa | pt.br |
dc.contributor.author | MOSNA, Raquel Cristiane | |
dc.contributor.other | PREZOTO, Marco Anselmo de Godoi | pt.br |
dc.contributor.other | LIVATO, Marcos | pt.br |
dc.date.accessioned | 2017-09-11T22:13:52Z | |
dc.date.available | 2017-09-11T22:13:52Z | |
dc.date.issued | 2010-12-01 | |
dc.identifier.citation | MOSNA, Raquel Cristiane. A utilização da logística na redução das perdas ou extravios das bagagens de passageiros nos aeroportos, 2010. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Logística) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2010 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/1347 | |
dc.description.abstract | O presente texto conceitua o uso da logística e tecnologia dos sistemas de informação. Atualmente, as companhias aéreas utilizam o sistema de código de barras na identificação de bagagem dos passageiros e esta monografia visa mostrar os benefícios da troca deste sistema atual de código de barras pelo sistema de identificação por Radio Freqüência através das Etiquetas inteligentes chamadas de RFID. Com o uso da tecnologia das etiquetas inteligentes, os clientes e as próprias companhias aéreas serão beneficiadas, pois haverá menor quantidade de bagagens perdidas ou extraviadas e também uma maior satisfação do cliente em relação ao prestador de serviço, no caso a companhia aérea. Haverá um maior número de passageiros, menor número de reclamações e menor custo com indenizações. A monografia teve embasamento através de pesquisas à monografias, artigos e materiais relacionados ao tema tendo como ferramenta principal da pesquisa a internet. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Curso Superior de Tecnologia em Logística | pt_BR |
dc.language.iso | other | pt_BR |
dc.publisher | 004 | pt_BR |
dc.subject | Transporte aéreo | pt_BR |
dc.subject | Armazenagem | pt_BR |
dc.subject.other | Gestão e Negócios | |
dc.title | A utilização da logística na redução das perdas ou extravios das bagagens de passageiros nos aeroportos | pt_BR |
dc.title.alternative | The use of logistics in reducing loss of passenger baggage at airports | pt_BR |
dc.type | Monografia | pt_BR |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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