A importância de indicadores de desempenho no cenário logístico tecnológico e o impacto no profissional da área

Abstract

Indústria 4.0 é um conceito proposto recentemente e que engloba as principais inovações tecnológicas dos campos de automação, controle e tecnologia da informação, aplicadas aos processos de manufatura. A Logística 4.0 é um termo que está relacionado a Indústria 4.0 e se trata de um modelo que evoluiu da logística tradicional. Sua premissa é o investimento em tecnologias para ampliar sua participação no mercado e consolidar o negócio. As tecnologias utilizadas neste contexto se baseiam em Big Data, Internet das Coisas (Internet of Things), Machine Learning, Inteligência Artificial e Computação em Nuvem (Cloud Computing). A finalidade dos diversos sistemas é integrar a Cadeia de Suprimentos (Supply Chain), uma vez que faz parte uma rede inteligente e altamente sofisticada. Dessa forma, os grandes centros de distribuição passam a não ser tão necessários, porém, indaga-se como manter o bom desempenho perante os avanços tecnológicos? O presente artigo, tem por objetivo, apresentar os indicadores de desempenho (KPIs) logísticos utilizados para rastrear, visualizar e aperfeiçoar todos os processos relevantes do departamento de logística, analisar sua importância no atual cenário tecnológico pelo qual o setor vem passando e identificar o profissional ideal para a logística 4.0. Para isto, utilizou-se como metodologia de leitura de livros e análise de publicações que trabalham com foco no escopo apresentado, onde é identificada uma variedade de métodos que funcionam como indicadores de campo de visão que explora o desenvolvimento do profissional com base em indicadores e metas pré determinadas, ou até mesmo construção de competência, ou seja, desenvolver habilidades e identificar pontos de melhoria a operação.

Industry 4.0 is a recently proposed concept that encompasses the main innovations technologies in the fields of automation, control and information technology, applied to manufacturing processes. Logistics 4.0 is a term that is related to Industry 4.0 and if it is a model that evolved from traditional logistics. Its premise is the investment in technologies to expand its market share and consolidate the business. the technologies used in this context are based on Big Data, Internet of Things, Machine Learning, Artificial Intelligence and Cloud Computing. A purpose of the different systems is to integrate the Supply Chain, once which is part of a highly sophisticated and intelligent network. In this way, the major centers of distribution are no longer so necessary, however, it is questioned how to keep the good performance in the face of technological advances? This article aims to present the logistics performance indicators (KPIs) used to track, visualize and improve all relevant processes of the logistics department, analyze its importance in the current technological scenario that the sector has been going through and identify the ideal professional for logistics 4.0. For this, it was used as a methodology for reading books and analysis of publications that work with a focus on the presented scope, where a variety of methods are identified that work as field of vision indicators that explore the professional development based on predetermined indicators and goals, or even competence building , that is, to develop skills and identify areas for improvement in the operation.