Desenvolvimento de um sistema de gerenciamento para lojas de informática e periféricos

Abstract

Esta monografia enfoca o desenvolvimento de um software para gerenciamento e controle de lojas de manutenção de equipamentos e periféricos de informática. Com base na necessidade do atendimento com mais agilidade e controle todas as atividades realizadas, cadastro de usuário, cadastro de clientes, cadastro de serviços, emissão de ordem de serviços e relatórios gerais. Ao se criar esse sistema os usuários terão um controle de todos os clientes ligados a loja mantendo seu cadastro sempre atualizado podendo realizar alterações sempre que haver necessidade. Os usuários têm a opção de criar ordem de serviço podendo alterá-las ou até mesmo apagá-las ou imprimi-las assim que desejar, podendo ser uma ordem de serviço concreta ou apenas um simples orçamento. O administrador majoritário tem a opção de criar e excluir usuários e ao mesmo tempo limitar a acessibilidade do usuário ao sistema, limitando acesso a informações que sejam mais sigilosas como por exemplo o relatório total de serviços realizados. Para o desenvolvimento deste software foi realizada uma pesquisa de várias ferramentas e metodologias para conseguirmos encontrar as ferramentas e tecnologias necessárias para atender a nossa necessidade. Por fim as seguintes metodologias foram adotadas. O Método de desenvolvimento SCRUM, linguagem de programação Java, o banco de dados MySQL Server.

This monograph focuses on the development of software for the management and control of a maintenance shop for computer equipment and peripherals. Based on the need for service with more agility and control of all activities carried out, user registration, customer registration, service registration, service order issuance and general reports. When creating this system, users will have control of all customers connected to the store, Keeping their records always updated, being able to change or even delete them or print them as they wish, which can be a concrete work order or just a simple quote. The majority administrator has the option to create and delete users and at the same time limit the user´s accessibility to the system, limiting access to information that is more confidential, such as the total report of services performed. For the development of this software, research of several tools and methodologies was carried out so that we were able to find the necessary tools and technologies to meet our needs. Finally, the following methodologies were adopted. The SCRUM development method, Java programming language, MySQL Server database.