Os desafios da gestão de pessoas nas empresas familiares

Abstract

O presente estudo busca identificar, com base na pesquisa de campo realizada, as características operacionais evidentes no modelo de gestão de pessoas da empresa familiar investigada. A coleta de dados, realizada por meio de entrevista roteirizada, procurou traçar um contraponto entre as informações recolhidas e as práticas de gestão empresarial presentes na literatura especializada. Para tanto, aspectos como origens, história e contextos que marcaram a vida dos envolvidos nas organizações, foram pontos cruciais para a tomada de decisões, bem como para o processo de sucessão nas empresas familiares. Foram abordados conceitos, características e especificidades, bem como fatores relacionados à gestão organizacional das empresas familiares (planejamento, controle, gestão de pessoas, cultura e sucessão) para sustentar o tema proposto. Por meio de entrevista e da observação da rotina da empresa, concluiu-se que há evidências de que a gestão na empresa Zanelli Confecção caminha rumo à profissionalização, em razão de estar elaborando um planejamento estratégico formal. Essa empresa já apresenta objetivos claros para os funcionários e está criando uma área de gestão de pessoas. Em contraste, ela ainda necessita melhorar a sua estrutura organizacional, pois há ausência de planejamento, de estratégias e de ações formais, de maneira que as decisões são centradas somente no proprietário.

The present study seeks to identify, based on the field research conducted, the operational characteristics evident in the people management model of the family-owned company investigated. The data collection, carried out through scripted interviews, sought to draw a counterpoint between the information collected and the business management practices present in the specialized literature. To this end, aspects such as origins, history and contexts that have marked the lives of those involved in the organizations were crucial points for decision making, as well as for the succession process in family companies. Concepts, characteristics and specificities were addressed, as well as factors related to the organizational management of family businesses (planning, control, people management, culture and succession) to support the proposed theme. By means of interviews and observation of the company's routine, it was concluded that there is evidence that management at Zanelli Confecção is moving towards professionalization, because it is preparing a formal strategic plan. This company already presents clear objectives for the employees and is creating a people management area. In contrast, it still needs to improve its organizational structure, because there is a lack of planning, strategies, and formal actions, so that decisions are centered only on the owner.