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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/11975
Title: | A importância do endomarketing na fidelização de microempresas nos últimos dois anos em Lorena SP |
Other Titles: | The importance of endomarketing in microcompany loyalty in the last two years in Lorena SP |
Authors: | CARVALHO, Adna Vieira AZEVEDO, Gabriella de Jesus FERREIRA, João Lucas da Silva SILVA, Nathalia Moreira da SANTOS, Núbia Fernanda Juliano dos |
Advisor: | SOUZA, Deyse Sene de Melo |
type of document: | Artigo científico |
Keywords: | Microempresas;Endomarketing;Clientes - Fidelização |
Issue Date: | Dec-2022 |
Publisher: | 240 |
Citation: | ASSIS, Brenda Mariano da Silva; ROBERTO JUNIOR, Claudio Aparecido; MACEDO, Juliana Maria de . A importância do endomarketing na fidelização de microempresas nos últimos dois anos em Lorena SP. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Técnico em Administração) - Etec Padre Carlos Leôncio da Silva, Lorena, 2022. |
Abstract: | O presente trabalho apresenta a importância do endomarketing na
fidelização de microempresas nos últimos dois anos na cidade de LorenaSP,
e quais
estratégias podem ser utilizadas por eles. Foi realizada uma pesquisa de campo com
intuito de auxiliar as microempresas na fidelização de seus clientes, mostrando assim
a importância do Endomarketing na fidelização. Após a pesquisa notase
que os
microempreendedores da região já estão aderindo a ferramenta de Endomarketing
nas suas microempresas. The present work presents the importance of internal marketing in the loyalty of microenterprises in the last two years in the city of LorenaSP, and which strategies enterprises to build customer loyalty, thus showing the importance of Endomarketing in building customer loyalty. After the research, it is noted that microentrepreneurs in the region are already adhering to the Endomarketing tool in their microenterprises. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/11975 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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