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Title: Beautiful Skin
Authors: SANTOS, Ellen
BOAVENTURA, Flávia
SOUZA, Jamily de
MOURA, Nalana Yasmim Cardoso de
SILVA, Sabrina Maria da
Advisor: BANFI, Cassia Maria
type of document: Monografia
Keywords: Administração;Lojas;Maquiagem;Cosméticos
Issue Date: 11-Nov-2022
Publisher: 014
Citation: SANTOS, Ellen; BOAVENTURA, Flávia; SOUZA, Jamily de; MOURA, Nalana Yasmim Cardoso de; SILVA, Sabrina Maria da. Beautiful Skin. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Técnico em Administração) – Etec Júlio de Mesquita, Santo André, 2022.
Abstract: Nossa loja é referência em maquiagem e cosméticos, teremos atendimento personalizado, fornecendo o melhor serviço para nossos clientes. A nossa loja haverá provadores com os melhores produtos para o cliente experimentar e ver aquilo que se adequa melhor com a pele dele, com a ajuda de um profissional da maquiagem que irá dar dicas melhor para o tom de base, corretivo. A nossa metodologia será trabalhar diariamente, oferecendo dentro das nossas redes, Instagram, WhatsApp e loja física conteúdos sobre automaquiagem com o objetivo de gerar confiança e um relacionamento forte com os clientes, promovendo também promoções em datas comemorativas, com o objetivo de impulsionar as vendas e a patente Beautiful Skin. O nosso forte será a loja física, mas preparamos também um suporte menor para atendimento online o qual será feito pelo WhatsApp, serão vendidos por lá e terá 3 dias específicos para a entrega, (intercalando um dia sim e um dia não), será programado dessa forma para dar tempo de fazer uma rota mais eficiente e eficaz. Envolvendo um pouco mais de logística iremos recolher os produtos que nós vendemos e o que não vendemos, os clientes que vem na loja para descartar as embalagens que não utiliza mais, ou que acabou, vamos dar descontos para essas pessoas e descartar as embalagens em um lugar certo, dessa forma vamos aos poucos conscientizando os clientes sobre a consciência do meio ambiente e cumprindo nosso papel como cidadão. Nossos resultados é obter um retorno por parte dos clientes sobre a conscientização em relação a automaquiagem e o crescimento da nossa patente Beautiful Skin com a nossa metodologia de primeiro gerar confiança e depois aplicarmos a venda e por final fideliza lós, sempre cumprindo essa ordem. Nosso projeto tem por objetivo abrir novas possibilidades a respeito de autoestima, empoderamento e beleza.
ABSTRACT Our store is a reference in makeup and cosmetics, we will have personalized service, providing the best service for our customers. Our store will have fitting rooms with the best products for the customer to try and see what suits his skin best, with the help of a makeup professional who will give the best tips for the base tone, concealer. Our methodology will be to work daily, offering within our networks, Instagram, WhatsApp and physical store content about automakeup with the aim of generating trust and a strong relationship with customers, also promoting promotions on commemorative dates, with the aim of boosting sales. and the Beautiful Skin patent. Our strong point will be the physical store, but we have also prepared a smaller support for online service which will be done through WhatsApp, will be sold there and will have 3 specific days for delivery, (interspersing one day on and one day not), it will be scheduled this way to give time to make a more efficient and effective route. Involving a little more logistics, we will collect the products that we sell and what we do not sell, the customers who come to the store to dispose of the packaging that they no longer use, or that have run out, we are going to give discounts to these people and dispose of the packaging in a right place, in this way we are gradually making customers aware of environmental awareness and fulfilling our role as citizens. Our results are to obtain feedback from customers on the awareness of self-makeup and the growth of our Beautiful Skin patent with our methodology of first generating trust and then applying the sale and finally creating loyalty, always fulfilling this order. Our project aims to open up new possibilities regarding self-esteem, empowerment, and beauty.
URI: https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/11843
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