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Título: Estudo sobre condições de trabalho para a inovação no setor de serviços intensivos em conhecimento (SIC) e tecnologia da informação e comunicação (TIC): análise da gestão do trabalho na criação de conhecimento e estímulo ao aprendizado
Título(s) alternativo(s): Study on working conditions for innovation in the sector of knowledge intensive services (SIC) and information and communication technology (ICT): analysis of work management in the creation of knowledge and stimulation of learning
Autor(es): GALDINO, Thaís
GARCIA, Carlos Henrique Menezes
Palavras-chave: Gestão do conhecimento;Sistemas de informação;Educação corporativa;Inovações tecnológicas
Data do documento: 2015
Editor: 004
Referência Bibliográfica: GALDINO, Thaís, GARCIA, Carlos Henrique Menezes. Estudo sobre condições de trabalho para a inovação no setor de serviços intensivos em conhecimento (SIC) e tecnologia da informação e comunicação (TIC): análise da gestão do trabalho na criação de conhecimento e estímulo ao aprendizado. Revista Tecnológica da Fatec Americana, Americana. v.3, n.2, p.11-38, set.2015/mar.2016. Disponível em: http://www.fatec.edu.br/revista_ojs/index.php/RTecFatecAM/article/view/52/61. Acesso em 23 de maio de 2016
Série/Relatório no.: R.Tec.FatecAM Americana v.3, n.2, p.11-38, set.2015/mar.2016;
Resumo: A criação e posse da inovação, conhecimento e aprendizado têm sido considerado no contexto econômico vigente de forte caráter competitivo, como elementos de relevância para a sobrevivência das empresas. Neste cenário os Serviços Intensivos em Conhecimento (SIC) em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) tem galgado papel de destaque como produtoras e difusoras de tecnologias para a criação inovativa e melhoria contínua das demais atividades dos setores econômicos. Este fato deve-se ao seu forte caráter intensivo na criação de conhecimento e estímulo ao aprendizado interativo, que são elencados como elementos base para a desenvoltura dos chamados sistemas nacionais de inovação, e das economias baseadas no conhecimento e inovação. Diante deste acontecimento econômico-tecnológico, o presente trabalho foi desenvolvido com o objetivo de identificar do uso das técnicas de gestão do trabalho e o seu potencial facilitador no desenvolvimento da gestão do conhecimento e aprendizado nos SIC em TIC. Sendo assim, o presente trabalho aborda fundamentos teóricos sobre inovação, conhecimento, aprendizado, gestão do conhecimento e as especificidades das atividades de SIC em TIC; e através da utilização da pesquisa empírica com profissionais deste ramo de atividades para constatação do potencial facilitador da gestão do trabalho na gestão do conhecimento e estimulo ao aprendizado interativo.
URI: http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/115
ISSN: 2446-7049
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