Gestão da qualidade na manutenção de equipamentos médicos hospitalares: à importância da qualidade nos serviços

Abstract

A engenharia clínica se expandiu ao longo dos anos devido ao avanço tecnológico dos equipamentos, á partir daí houve a necessidade da implantação deste setor no hospital a fim de ter profissionais especializados para a manutenção dos equipamentos médico-hospitalares, diminuindo seus custos e tempo de reparo. Com base nas pesquisas literárias observou-se que a engenharia clínica não consiste apenas em realizar a manutenção de um equipamento, mas sim em gerenciar todo o processo do mesmo, desde a aquisição, calibração, manutenção preventiva, até o momento em que o mesmo se torna inutilizável. Este trabalho tem como objetivo ressaltar a importância do gerenciamento de qualidade na manutenção de equipamentos médico-hospitalares, a fim de reduzir custos e monitorar sua vida útil através de um plano de gestão da qualidade que consiste no monitoramento pós manutenção. A falta de gerenciamento da qualidade no serviço pode acarretar no aumento do número das manutenções em um mesmo equipamento, diminuindo a probabilidade de um diagnóstico preciso da doença ou de seu adequado tratamento e também aumentando o custo para o hospital. Com o plano de gestão da qualidade sugerido neste artigo, pode-se minimizar os erros, diminuir custos e tempo de manutenção.

Clinical Engineering has expanded over the years due to the technological advancement of equipment, from there there has been the need for the implantation of this sector in the hospital to have specialized professionals for the maintenance of hospital equipment, diminishing your costs and repair time. Based on literarys researchs It was noted that clinical engineering is not only to carry out the maintenance of an equipment, but to manage the whole process of the same, since the acquisition, calibration, preventative maintenance, until the time it the same becomes unusable. This work aims to highlight the importance of quality management in the maintenance of hospital equipment in order to reduce costs and monitor its lifetime through a quality management plan consisting of post maintenance monitoring. The lack of quality management in the service can lead to increased number of maintenances in one equipment, reducing the likelihood of a precise diagnosis of the disease or its appropriate treatment and also increasing the cost to the hospital. With the quality management plan suggested in this article, you can minimize errors, decrease costs, and maintenance time.