Como a implantação de técnicas de planejamento e controle de produção podem gerar benefícios em uma empresa prestadora de serviço de diagnóstico por imagem

Abstract

Este artigo de caráter descritivo baseado em um estudo de caso tem abordagem sobre o Planejamento e Controle da Produção - PCP na área de serviços. É feita uma descrição sobre o funcionamento do PCP e estoques em um ambiente de logística hospitalar, mais precisamente em uma clínica no setor de serviços de diagnóstico por imagem na região de Campinas. É feita uma apresentação das atividades realizadas antes e após a contratação de um colaborador para elaboração de planejamento e controle da clínica. O estudo foi desenvolvido fazendo uma análise do sistema PCP e suas ferramentas. Nos resultados obtidos foi possível demonstrar a utilização de ferramentas do PCP durante as operações prestadas por esse serviço, constatando segundo a literatura a adequação e utilização das técnicas empregadas nesta empresa.