Análise sobre o grau de conhecimento em logística nas relações empresa x fornecedores dos gestores de pet shop do litoral norte de São Paulo

Abstract

Na contramão da crise econômica, o mercado pet apresenta crescimento ano após ano, o Brasil já é o terceiro maior mercado do mundo no seguimento Pet. Em busca de excelência no ramo, as grandes corporações tem cada vez mais se inovado e investido em soluções na área de logística, a globalização é um dos fatores que torna a concorrência acirrada devido a diversificação de produtos, assim como a redução de custos nos processos buscando manter a competitividade. Com foco na obtenção de resultados através do conhecimento dos gestores sobre o estudo logístico, este trabalho propõe enfatizar aos gestores de Pet Shop, a importância do uso da Gestão do Conhecimento na área logística frente aos processos que envolvem suas empresas e seus respectivos fornecedores. Esse conhecimento implica fundamentalmente no entendimento e estreitamento dessa relação que é de vital importância a fim de estabelecer um vínculo saudável e amplo com respeito às Estratégias logísticas adotadas por seus fornecedores propiciando aos gestores uma visão clara nas tomadas de decisões sobretudo nos dias atuais onde a inovação tecnológica tem sido a grande arma como indicadores de crescimento e sucesso nas empresas. Realizou-se uma pesquisa, entre os gestores de Pet Shop do Litoral Norte de São Paulo , que mostrou o nível de conhecimento desses gestores em Logística e de que forma o resultado desta pesquisa pode ajudar a identificar o quanto esse conhecimento é relevante para o micro empresário , sobretudo, no cenário atual. (Texto elaborado pelos autores e extraído do trabalho original.) PALAVRAS-CHAVE: Gestão do Conhecimento, Logística, Estratégias ABSTRACT Against the economic crisis, the pet market is growing year after year, Brazil is already the third largest market in the world in the following Pet. In search of excellence in the field, large corporations are increasingly innovating and invested in solutions in the area of logistics, globalization is one of the factors that makes competition fierce due to the diversification of products, as well as the reduction of costs in the processes seeking to maintain competitiveness. With the focus on obtaining results through the knowledge of the managers about the logistic study, this work proposes to emphasize to Pet Shop managers the importance of using Knowledge Management in the logistics area in relation to the processes involving their companies and their respective suppliers. This knowledge implies fundamentally in the understanding and narrowing of this relationship that is of vital importance in order to establish a healthy and ample bond with respect to the logistic Strategies adopted by its suppliers, giving the managers a clear vision in the making of decisions especially in the present days where the innovation technology has been the great weapon as indicators of growth and success in companies. A survey was carried out among the Pet Shop managers of the North Coast of São Paulo, who showed the level of knowledge of these managers in Logistics and how the results of this research can help to identify how much this knowledge is relevant to the micro entrepreneur, especially in the current scenario. Keywords: Knowledge Management, Logistics, Strategies (Texto elaborado pelos autores e extraído do trabalho original.)