A liderança no contexto de startups: um estudo de caso no segmento de sorvetes

Abstract

As startups têm se destacado no mercado atual pela capacidade de inovação e adaptação. Entretanto, um dos principais desafios enfrentados por esses negócios está relacionado à liderança e à gestão de pessoas. Este artigo tem como objetivo analisar como a liderança participativa pode influenciar positivamente o desempenho organizacional e a retenção de talentos, a partir de um estudo de caso realizado na Duetto Sorveteria, localizada em Leme/SP. Para isso, foi utilizada uma abordagem qualitativa e descritiva, com base em entrevista semiestruturada e revisão bibliográfica. Os resultados demonstram que o estilo de liderança participativa, fundamentado no diálogo e na valorização do colaborador, promove engajamento, comprometimento e um ambiente de trabalho colaborativo, sendo essencial para o crescimento sustentável de pequenos empreendimentos.

Startups and microenterprises have stood out in today’s market for their capacity for innovation and adaptability. However, one of the main challenges faced by these businesses lies in leadership and people management. This study aims to analyze how participative leadership can positively influence organizational performance and talent retention, based on a case study conducted at Duetto Sorveteria, located in Leme, São Paulo, Brazil. The research adopts a qualitative and descriptive approach, using a semi structured interview and bibliographic review as methodological tools. The results indicate that participative leadership, based on dialogue and employee appreciation, promotes engagement, commitment, and a collaborative work environment. These findings demonstrate that humanized leadership practices are essential for the sustainable growth of small businesses and startups.