Melhoria da gestão de estoques em uma fábrica de componentes personalizados de madeira

Abstract

Independentemente do porte ou do mercado de atuação, a logística é um fator relevante para o sucesso de qualquer tipo de organização. No caso das empresas que produzem bens ou componentes, a logística interna, na área de gestão de estoques, é um aspecto importante para o desempenho das empresas, inclusive das pequenas fábricas de insumos e componentes. Nesse contexto, o objetivo desta pesquisa foi elaborar uma proposta de plano de ação, para melhorar a logística interna de uma pequena fábrica de componentes de madeira personalizados, situada em Leme-SP, com foco em gestão de estoques. Sobre a metodologia de pesquisa, a abordagem foi qualitativa e descritiva, quanto aos objetivos; o método principal foi um estudo de caso, houve pesquisa bibliográfica sobre logística, logística interna e gestão de estoques. O principal instrumento de obtenção de dados foi um questionário, com gestores e colaboradores da fábrica; e houve, também, a observação. Os resultados mostraram que a gestão de estoques era predominantemente manual, baseada em planilhas, com registros de entradas e saídas pouco frequentes, o que gerava baixa acurácia e pouca visibilidade dos saldos em tempo real; identificou-se ausência de layout definido, mistura de lotes e múltiplos pontos de armazenamento, dificultando localização e inventários; e verificou-se que os níveis de reposição eram orientados por médias históricas, reforçando um controle empírico e suscetível a erros. Em resposta, a empresa iniciou a implementação de um layout endereçado por categorias e lotes, a adoção de um sistema de gestão para controle automatizado e em tempo real e a padronização das movimentações, com expectativa de elevar a rastreabilidade, reduzir erros e acelerar decisões de reposição.

Logistics is one of the fundamental pillars for a company's competitiveness, as it optimizes the flow of products and information, reducing costs and increasing the efficiency of customer service and business operations. Logistics bottlenecks, in turn, are problems that compromise the quality of logistics services and their reduction minimizes expenses, reduces delays and improves relationships with suppliers and customers, promoting a more agile and effective flow of goods and services. In this context, the objective of this research was to describe a proposal for improvement actions to reduce logistical bottlenecks faced by a household appliances retailer in Araras-SP. The research methodology used was a qualitative and descriptive approach, regarding the objectives; the main method was a case study, in an appliance resale; there was bibliographical research and documentary research; the main data collection instrument was an interview with the company owner. Was there application of the What Action Plan management tool? Why? Where? When? Who? How? How Much? (5W2H) and the Plan, Do, Check, Act (PDCA) Cycle Method. The results pointed to the proposal of an action plan to reduce the negative impacts of the main logistical bottlenecks, raised in the organization, with a focus on transport and relationships with suppliers.