Comunicação interna influenciando no marketing promocionais

Abstract

A comunicação interna é um elemento essencial para o funcionamento eficaz dos condomínios, especialmente no que se refere à criação e veiculação de peças promocionais que representam a proposta de valor do empreendimento. Frequentemente, observa-se que essas peças não conseguem transmitir adequadamente a mensagem desejada, devido a uma lacuna na comunicação entre os setores administrativo e de marketing. Essa falta de alinhamento entre as áreas resulta em mensagens desconexas e incoerentes, comprometendo a eficácia das campanhas de divulgação e o bom uso dos recursos. Um dos principais desafios identificados é a ausência de alinhamento claro e objetivo entre as equipes de administração e marketing. O setor administrativo, em diversas situações, prioriza questões operacionais e de rotina que não são diretamente relacionadas às estratégias de marketing, resultando em campanhas que carecem de unidade e foco estratégico. Segundo Oliveira e Silva (2020), o desalinhamento de objetivos entre setores é uma das principais causas de falhas comunicacionais em organizações de diferentes portes, especialmente em estruturas mais complexas como condomínios. Esse fenômeno leva ao desperdício de recursos financeiros e humanos, gerando peças promocionais que, muitas vezes, falham em atingir o público-alvo de forma eficaz.