Marketing verde: como as empresas utilizam a sustentabilidade como marketing

Abstract

O presente Trabalho de Conclusão de Curso tem como tema o Marketing Verde, abordando como as empresas utilizam a sustentabilidade como estratégia de posicionamento e diferenciação no mercado. A pesquisa parte do crescente interesse social e empresarial pela preservação ambiental, destacando que práticas sustentáveis têm se tornado não apenas um diferencial competitivo, mas também uma exigência dos consumidores contemporâneos. A fundamentação teórica apresenta a evolução do marketing — do tradicional ao verde — e a importância da integração dos três pilares da sustentabilidade (ambiental, social e econômico) nas estratégias corporativas. Também discute o fenômeno do greenwashing, quando marcas utilizam discursos ambientais de forma enganosa, comprometendo a credibilidade e a confiança do público. A metodologia adotada foi quantitativa, por meio de um questionário de múltipla escolha aplicado a 100 participantes, com o objetivo de compreender a percepção e o comportamento dos consumidores em relação às práticas sustentáveis das empresas. Os resultados demonstraram que, embora exista uma preocupação crescente com o impacto ambiental, o consumo consciente ainda não é uma prática consolidada. Fatores como preço e qualidade continuam sendo decisivos, e a maioria dos consumidores demonstra certo ceticismo quanto à autenticidade das ações sustentáveis divulgadas pelas marcas. Conclui-se que o marketing verde possui grande potencial para gerar valor e fidelização quando aplicado de forma ética e transparente, alinhando discurso e prática. Mais do que uma ferramenta promocional, ele representa um caminho para a transformação social e ambiental, estimulando a responsabilidade corporativa e o consumo consciente. Assim, o marketing sustentável se consolida como uma estratégia essencial para o futuro dos negócios e para o equilíbrio entre economia e meio ambiente.

This Final Paper addresses Green Marketing, focusing on how companies use sustainability as a strategy for market positioning and differentiation. The research arises from the growing social and corporate concern for environmental preservation, emphasizing that sustainable practices have become not only a competitive advantage but also a demand from contemporary consumers. The theoretical framework presents the evolution of marketing — from traditional to green — and highlights the importance of integrating the three pillars of sustainability (environmental, social, and economic) into corporate strategies. It also discusses the phenomenon of greenwashing, in which companies use environmental discourse in a misleading way, compromising credibility and public trust. The adopted methodology was quantitative, using a multiple-choice questionnaire applied to 100 participants, aiming to understand consumers’ perception and behavior regarding companies’ sustainable practices. The results showed that, although there is a growing environmental awareness, conscious consumption is not yet a consolidated practice. Factors such as price and quality remain decisive, and most consumers show some skepticism about the authenticity of companies’ sustainable actions. It is concluded that green marketing has great potential to generate value and customer loyalty when applied ethically and transparently, aligning discourse and practice. More than a promotional tool, it represents a path toward social and environmental transformation, encouraging corporate responsibility and conscious consumption. Therefore, sustainable marketing stands out as an essential strategy for the future of business and for balancing the economy and environment.