Percepções e atitudes dos consumidores frente a publicidade enganosa e abusiva

Abstract

O seguinte trabalho visa entender quais são as atitudes dos consumidores frente à publicidade enganosa: como reagem e se possuem ciência dos direitos que lhes são garantidos por lei. E também, qual a percepção social dos consumidores perante esse crime. Ademais, observar a veracidade das hipóteses, sendo elas verdadeiras ou falsas. Para isso, foram utilizados diversos métodos, entre eles a metodologia dedutiva de ocorrências e um levantamento de dados a partir dos questionários aplicados na região do Bairro de Pirituba na Cidade de São Paulo.

This study aims to understand consumer attitudes towards misleading advertising: how they react and whether they are aware of their legal rights. It also examines consumers' social perception of this crime. Furthermore, it seeks to verify the accuracy of the hypotheses, determining whether they are true or false. To this end, various methods were used, including the deductive methodology of occurrences and data collection from questionnaires administered in the Pirituba neighborhood of São Paulo city.