Telaaudit: ferramenta para auxílio de avaliação de usabilidade de telas

Abstract

Atualmente lidamos com telas e interfaces de programas para realizar os mais diversos tipos de atividades do dia a dia, e para que possamos realizar nossas tarefas da melhor forma, precisamos que essas telas sejam funcionais e intuitivas. Existe uma norma técnica , ISO 9241-11 que fala sobre requisitos que precisam ser atendidos para que a tela seja considerada de boa usabilidade. Pesquisando sobre o tema na web, percebe-se a falta de conteúdo sobre, principalmente no formato de checklist. O objetivo deste trabalho é desenvolver uma ferramenta no formato de checklist, para auxiliar os desenvolvedores a verificarem se suas telas estão levando em consideração as diretrizes dessa ISO, ou até mesmo usuários avaliarem as telas que estão usando para sugerir melhorias. A ferramenta consiste em uma página web, onde o usuário pode fazer um cadastro, com e-mail e senha, e ao fazer o login ele será direcionado ao painel do usuário, onde ele poderá acessar os checklists já respondidos, ou iniciados e não finalizados, e a opção de iniciar uma nova avaliação. Ele terá a opção de exportar essa avaliação em pdf, salvá-las em seu perfil e excluí-las quando desejar, caso preciso conferir respostas anteriores ou usar como referência. Ao passar pelas questões, pontos sobre a qualidade da interface, eficiência e eficácia, legibilidade, coesão, entre outros serão levantados, levando o usuário a refletir e considerar mudanças em como seus sistemas estão interagindo com os seus clientes. Desta forma, mais telas serão elaboradas e construídas seguindo padrões de ergonomia e usabilidade, tornando as atividades mais fluidas e práticas e clientes mais satisfeitos

Currently, we deal with screens and program interfaces to perform the most diverse types of day-to-day activities, and in order for us to perform our tasks in the best way, we need these screens to be functional and intuitive. There is a technical standard, ISO 9241-11, which discusses the requirements that need to be met for the screen to be considered usable. Researching the topic on the web,reveals a lack of content about it, especially in the checklist format. The objective of this work is to develop a tool, TelaAudit, to help developers check whether their screens are taking into account the guidelines of this ISO, or even allow users to evaluate the screens they are using to suggest improvements. The tool consists of a web page, where the user can register, with e-mail and password, and when logging in they will be directed to the user panel, where they can access checklists already answered, or unfinished, as well as the option to start a new evaluation. They can choose to export these evaluations in PDF, save them to their profile and delete them whenever they want. When going through the questions, points about the quality of the interface, efficiency and effectiveness, readability, cohesion, among others, will be raised, leading the user to reflect and consider changes in how their systems are interacting with their customers. In this way, more screens will be designed and built following ergonomic and usability standards, making activities more fluid and practical and customers more satisfied.